فاطمه پهلوانپور - کارشناس ارشد صنایع پژوهشگاه علوم و تکنولوژی پیشرفته و علوم محیطی

پذیرش یک سیستم مدیریت کیفیت در سازمان تحت تاثیر عوامل متعددی از جمله نیازهای مختلف ،اهداف مشخص، محصول ،فرآینده ا،اندازه وساختار سازمان قرار می گیرد. برای این که سازمانی به طرز اثر بخش عمل نماید ، باید فرآیندهای مرتبط ومتعددی را شناساییو مدیریت نماید. بنابراین برنامه ها و سیستم های متعددی نیازاست تا یک سازمان بتواند به سطح مطلوبی از بهره وری و رشد دست یابد. امانکته بسیار مهم این است که این سیستم ها هنگامی اثر بخش بوده و کارایی خواهند داشت که هر یک از آن ها در جای خود و به نحو مطلوبی به کار گرفته شوند و همکاری و همدلی تمامی کارکنان سازمان را نیز طلب می کند همچنین ترتیب پیاده سازی این سیستم ها حائز اهمیتفراوانی است .هدف این مقاله این است که به کمک کلیه این ابزارها (با توجه به نقش و موقعیت هر کدام از ابزارها) در سازمان ها می توان درجهت ارتقای کیفی و کمی فرآیندها نائل آمد. خیلی از سازمان ها هنوز با این ابزارها آشنا نشده اند و یا اگر آشنا شده اند پیاده سازی نکرده اند، نتیجه موضوع این است که پرداختن به این امر مستلزم آگاهی دادن و اطلاع رسانی ، آموزش و آشنا شدن مدیران و سایر کارکنان بااین ابزارها می باشد.سازمان ها برای بقاورشد، نیازمند به کارگیری ابزارها و سیستم های اثر بخشی می باشند که بستگی کامل به توالی درست ومنطقی در پیاده سازی این سیستم ها واجرای صحیح آن ها دارد.روش بکار گرفته در این تحقیق توصیفی می باشد

ابزارهای مدیریتی و مهندسی ، مدیریت کیفیت ، مهندسی کیفیت