بررسی عوامل موثربر ارزش ویژه برند در کسب و کار شرکت های بیمه

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: اولین همایش ملی مهندسی مدیریت کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: EBM01_039
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1021
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیدمحمد نوع پسند اصیل

استادیار، گروه مدیریت ، دانشگاه گیلان ، رشت

اسماعیل ملک اخلاق

استادیار، گروه مدیریت ، دانشگاه گیلان ، رشت

محبوبه رجب پورچایجان

دانشجوی کارشناسی ارشد،مدیریتMBA

چکیده

کسب و کارها با دارایی برند توانمند می شوند . امروزه برند برای سازمان و محصولات آن ارزش می آفریند . از این رو مدیریت برند از جمله فعالیت های استراتژیک در سازمان به شمار می رود . اما ارزیابی راهکارهای اجراشده در مقوله مدیریت برند و محاسبه بازگشت سرمایه گذاری در این حوزه بسیار حائز اهمیت می باشد .ارزش ویژه نام ونشان تجاری در حقیقت ارزش افزوده ای است که یک خدمت به واسطه آن نام ونشان تجاری ایجادمی کند . در این مطالعه با تاکید برارزش ویژه برند از دید مشتریان برمبنای مدل آکر ( 1991 )، ابعاد موثر بر ارزش ویژه برند شامل وفاداری برند ،کیفیت ادراک شده ، آگاهی برند وتداعی برند در شرکت های بیمه شهر رشت بررسیگردیدند. جهت آزمون فرضیات از شاخص های آماری نظیر فراوانی ، درصد فراوانی ، جدول فراوانی و آزمون های آماری شامل آزمونt آزمون آنالیز واریانس ، آزمون فریدمن و آزمون کای اسکوئر استفاده شد نتایج ، حاکی از آن است که وفاداری به برند ،کیفیت ادراک شده ، تداعی برند و آگاهی از برند با ارزش ویژه برند شرکت های بیمه ای دارای ار تباط آماری معنی داری می باشند .

کلیدواژه ها

ارزش ویژه برند ، آگاهی برند ، تداعی برند ، کیفیت ادراک شده و وفاداری برند

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.