سوسن حسینی - دانشجوی کارشناسی ارشد، نرم افزار کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

شرکت های مخابراتی، هر ساله مقدار زیادی از داده ها را تولید می کنند. اطلاعاتی شامل جزئیات تماس، داده های شبکه و داده های مشتری می باشد. با توجه به این واقعیت است که حجم عظیمی از داده های مخابراتی بوجود می آیند که عملا تجزیه و تحلیل آنها ضروری است که با استفاده از تکنینک های داده کاوی بر روی داده ها منجر به کشف دانش پنهان در آنها مشترک رفتار و ثانیه منجر به پیش بینی رفتار آنها، بنابراین، داده کاوی یکی از مهم ترین روش های علمی است مدیریت موثر ارتباط با مشتری افزایش یافته است سود آوری و رضایت مشتری است. و بعلاوه موجب وفاداری مشتریان و بالابردن سود حاصله برای این صنعت می گردد.

شرکت مخابرات، اطلاعات، داده های شبکه و مشتری، کشف داده، داده کاوی