نقش مدیریت دانش در اجرای هوش مصنوعی برای ارتباطات تجاری

  • سال انتشار: 1403
  • محل انتشار: یازدهمین کنفرانس بین المللی چشم اندازهای نوین در مدیریت، حسابداری و کارآفرینی
  • کد COI اختصاصی: EMECONF11_031
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 228
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

اکبر شهیدی صادقی

کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تربیت مدرس

مهرداد شیرمحمدی

کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تهران

چکیده

اگرچه استفاده از هوش مصنوعی تا ۵۶ درصد در دهه گذشته تخمین زده شده است ، اما میزان پذیرش هوش مصنوعی برای فعالیت های ارتباطی هنوز پایین است . فقدان ادبیات جامع و کامل در مورد این موضوع و به اشتراک گذاری محدود تجربه به دست آمده توسط شرکت ها، ایجاد، انتشار و تثبیت درک در این زمینه را محدود می کند. هدف از این مطالعه حل مشکل عدم وجود دانش ، شناسایی ، توسعه مهارت و معرفی یک نوآوری (مانند هوش مصنوعی در ارتباطات تجاری) در شرکت ها با اصول مدیریت دانش است . این مطالعه دیدگاه مدیریت دانش را برای ارائه دستورالعمل هایی برای تعریف استانداردها و تسهیل معرفی هوش مصنوعی در ارتباطات تجاری اتخاذ می کند. با توجه به دانش نویسندگان ، این مطالعه اولین مطالعه ای است که دیدگاه های ارتباط تجاری، هوش مصنوعی و مدیریت دانش را به هم مرتبط می کند و حلقه ای را بین مدیریت دانش و هوش مصنوعی فعال می کند.در مرکز مدل پیشنهادی افراد، فرآیندها و فناوریها قرار دارند که براساس آنها مدیریت دانش نمایانگر دیدگاه ایده آل برای تعریف پیاده سازی هوش مصنوعی است . این در درجه اول به دلیل ناتوانی هوش مصنوعی در جایگزینی کامل انسان در فرآیندهای ارتباطی تجاری از دیدگاه هوش تقویت شده می باشد، زیرا فاقد هوش هیجانی است . این مطالعه در مدیریت دانش یک استراتژی برای حل مشکلاتی که تاکنون در استفاده از هوش مصنوعی درفرآیندهای ارتباطات تجاری با آن روبرو بوده است ، ارائه می کند تا مدلی را ارائه دهد که قادر به تغییر و تطبیق خود با این رویکرد می باشد. این مطالعه با پیوند دادن معرفی فناوری نوظهور در یک فرآیند خاص ، مانند ارتباطات تجاری، از دیدگاه مدیریت دانش بررسی می گردد.

کلیدواژه ها

هوش مصنوعی ، مدیریت دانش ، ارتباطات تجاری، پذیرش هوش مصنوعی ، انتشار هوش مصنوعی .

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.