تاثیر تجربه خرید با نقش میانجی نوآوری در خدمات بر رفاه خرید، وفاداری مشتریان و رونقمجتمعهای تجاری
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: یازدهمین کنفرانس بین المللی چشم اندازهای نوین در مدیریت، حسابداری و کارآفرینی
- کد COI اختصاصی: EMECONF11_028
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 148
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران- ایران.
چکیده
هدف از انجام این پژوهش تاثیر تجربه خرید بر رفاه خرید و وفاداری مشتریان و رونق مجتمع های تجاری بانقش میانجی کانال های همه جانبه بود. روش تحقیق به لحاظ ماهیت از نوع کمی ، به لحاظ هدف از نوع کاربردی و به لحاظ نحوه گردآوری داده از نوع توصیفی -همبستگی بود. جامعه آماری این پژوهش رامراجعه کنندگان به مجتمع تجاری آواجنرال تشکیل می دهد که با توجه به نامعلوم بودن تعداد آن ها، نمونه آماری برای جامعه نامحدود طبق جدول مورگان و کرجسی برابر با ۳۸۴ نفر بود و به صورت نمونه گیری تصادفی انتخاب گردید. لازم به ذکر است که با توجه به توزیع تعداد ۴۰۰ پرسشنامه ، در نهایت ۳۹۲ پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . ابزار اندازه گیری پژوهش را پرسشنامه های رفاه خرید، تجربه خرید، وفاداریمشتری، نوآوری در خدمات و پرسشنامه کانال های همه جانبه تشکیل می داد که روایی محتوایی و پایایی آن درپژوهش های گذشته و در این پژوهش مورد تایید قرار گرفت . برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف - اسمیرنف و شاپیرو-ویلک استفاده گردید و برای تجزیه و تحلیل داده ها و فرضیه های تحقیق ازآزمون تحلیل عاملی مرتبه اول و دوم و از طریق نرم افزارهای SPSS و Smart pls استفاده گردید. نتایج نشان داد که تاثیر مولفه های تجربه خرید بر وفاداری مشتریان و رونق مراکز تجاری با هدف مطالعه در مرکز تجاری آواجنرال با نقش میانجی نوآوری در خدمات مورد تایید قرار می گیرد.کلیدواژه ها
تجربه خرید، وفاداری مشتریان ، نوآوری در خدمات ، مجتمع تجاری آواجنرالمقالات مرتبط جدید
- Green Bioprocessing Innovations In Protease Production: Sustainable Waste Utilization, Process Optimization, And Industrial Applications
- اصول، تکنیک ها و کاربردهای جداسازی و خالص سازی پروتئین: یک نگاه جامع
- Green-Synthesized ZnO Nanoparticles Using Calendula Officinalis Extract For Pva-Based Nanocomposite Burn Wound Dressings: Characterization And Mechanical Properties
- مروری جامع بر روش های پردازش سیگنال EMG در بیماران مبتلا به پارکینسون: روندها، چالش ها و جهت گیری های آینده
- A Machine Learning-Based Framework For Energy Optimization In Distributed Edge Computing Systems
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.