بررسی ارتباط میان مولفه های اخلاق تجارت الکترونیک و قصد خرید دوباره با توجه به نقش واسطه ای رضایت الکترونیک

سال انتشار: 1403
محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت
کد COI اختصاصی: ICMMMN07_045
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 168

نویسندگان

دانشکده علوم انسانی، گروه مدیریت، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط میان مولفه های اخلاق تجارت الکترونیک و قصد خرید دوباره با توجه به نقش واسطه ای رضایت الکترونیک انجام شده است . جامعه آماری این پژوهش ۸۰ نفر از کارکنان شرکت های کوچک و متوسط دراستان مازندران که خرید و فروش آنلاین انجام می دهند می باشند. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاده ۱ گردید. برای آزمون فرض های آماری از آزمون همبستگی پیرسون و آزمون تحلیل مسیر استفاده شده است . نتایج حاصل نشان داد که اخلاق تجارت الکترونیک با رضایت الکترونیک و قصد خرید دوباره رابطه معنی دار دارد. رضایت الکترونیک نقش واسطه ای در رابطه بین اخلاق تجارت الکترونیک و قصد خرید دوباره دارد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های فرعی نشان داد که بین ابعاد اخلاق تجارت الکترونیک ( امنیت ، حریم خصوصی ، قابلیت اطمینان و عدم فریبکاری ) و رضایت الکترونیک رابطه معنی دار وجود دارد. اما بین بازیابی خدمات و ارزش های مشترک با رضایت الکترونیک رابطه معنی دار وجود ندارد. همچنین بین رضایت الکترونیک و قصد خرید دوباره رابطه معنی دار وجود دارد.

کلیدواژه ها

اخلاق تجارت الکترونیک ، رضایت الکترونیک ، قصد خرید دوباره ، استان مازندران .

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.