بررسی رابطه جهت گیری برند و قابلیت بازاریابی کسب و کار و بهبود عملکرد سازمان با تعدیلگری مدیریت رسانه های اجتماعی

در این تحقیق به بررسی بررسی رابطه جهت گیری برند و قابلیت بازاریابی کسب و کار و بهبود عملکرد سازمان با تعدیلگری مدیریت رسانه های اجتماعی در شرکت کاشی الوند پرداخته شد. این پژوهش بر اساس دسته بندی تحقیقات از نظر هدف یک پژوهش کاربردی محسوب می شود و از نظر روش گردآوری داده ها پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق مدیران و کارکنان شرکت کاشی الوند که سابقه کاری بالاتر از ۵ سال و تحصیلات بالاتر از لیسانس دارند در نظر گرفته شد. نمونهگیری به صورت سرشماری انجام پذیرفت. بر همین اساس کلیه افرادی که شرایط لازم را داشتند (۱۰۰ نفر) به عنوان نمونه مشخص شدند. روایی و پایایی پرسشنامه تایید شد و داده ها با استفاده از نرم افزار SmartPLS تحلیل شدند. نتایج بدست آمده از تحلیل داده ها نشان دادند جهت گیری برند و قابلیت بازاریابی کسب و کار بر بهبود عملکرد سازمان به طور کلی و به صورت جزئی تر برعملکرد مالی و نیروی انسانی تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین مدیریت رسانه های اجتماعی رابطه جهت گیری برند و بهبود عملکرد مالی و نیروی انسانی سازمان را تعدیل می کند. مدیریت رسانه های اجتماعی در تاثیر قابلیت بازاریابی کسب و کار و بهبود عملکرد نیروی انسانی سازمان نیز نقش میانجی دارد.

کلیدواژه ها:

جهت گیری برند ، قابلیت بازاریابی کسب و کار ، عملکرد سازمان ، عملکرد مالی ، مدیریت رسانه های اجتماعی