نقش تبلیغ دهان به دهان مثبت در شبکه های اجتماعی بر قصد خرید مشتریان جوان

  • سال انتشار: 1403
  • محل انتشار: نهمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی
  • کد COI اختصاصی: ICOCS09_021
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 317
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مهرداد ملکی ورکی

دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ملایر، ملایر ایران

محمد پیری

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ملایر، ملایر، ایران.

چکیده

بازاریابی دهان به دهان زمانی شکل میگیرد که افراد، تجربه استفاده از یک محصول یا خدمت را با دیگران به اشتراک میگذارند.پژوهش ها نشان می دهد که مشتریان، به پیشنهادات و نظرات اطرافیان و دوستان خود بیشتر از سایر روشهای تبلیغاتی اعتماد۱دارند. رسانه های اجتماعی به عنوان روند تعیین کننده در دهه گذشته ظهور کرده اند وهمچنان به بازسازی ارتباطات وتعاملاتبین افراد ،جوامع،دولت ومشاغل ادامه می دهند. این تحقیق به بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان مثبت در شبکه های اجتماعی بر قصد خرید مصرفکنندگان جوان میپردازد. تحقیق فوق از نظر هدف، کاربردی واز منظر روش، توصیفی میباشد. جامعه آماری کلیه مشتریان جوان استفاده کننده از شبکه های اجتماعی، در بازه سنی ۱۸ تا ۳۵ سال و با حجم نامحدود میباشد. لذا تعداد نمونه، ۴۰۵ نفر است که با استفاده از نمونهگیری غیراحتمالی در دسترس و براساس فرمول کوکران انتخاب شدند. اطلاعات مورد نیاز از نمونه آماری به وسیله پرسشنامه جمع آوری شد و با استفاده از آزمون کلومروف اسمیرینوف و آزمون همبستگی به بررسی تاثیر بین فرضیه ها پرداخته شد. نتایج تحقیقات نشان میدهد که فرضیه پژوهش به اثبات رسید و تبلیغ دهان به دهان مثبت در شبکه های اجتماعی میتواند بر قصد خرید جوانان حاضر در این پلتفرمها تاثیر مثبتی داشته باشد. همچنین در پایان پیشنهاداتی از جمله ارائه اطلاعات مناسب و به موقع در شبکه های اجتماعی که میتواند باعث افزایش آگاهی مشتریان شده و خرید مشتری را افزایش دهد، ارائه شد.

کلیدواژه ها

تبلیغات دهان به دهان مثبت ،قصد خرید ،شبکه های اجتماعی ،مشتریان جوان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.