جایگاه و اهمیت هوش هیجانی در بهبود عملکرد سازمانها

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: همایش علوم مدیریت نوین
  • کد COI اختصاصی: CMMS01_221
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1379
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

اکرم بیات مختاری

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ن

حبیب اله دعائی

دانشیار گروه مدیریت دانشگاه سیستان و بلوچستان

حسن توزنده جانی

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور

چکیده

امروزه شاهد دگرگونیهای عمیقی در محتوای تفکر مدیریت و روشهای به کارگیری از آن در فعالیت سازمانها هستیم. در این شرایط تلاش برای بهبود و توسعه ظرفیتها وتوانمندیهای مدیران و کارکنان امری اجتناب ناپذیر است. یکی از بهترین روشهای افزایش مهارتهای منابع انسانی توجه به هوش هیجانی و تقویت آن است. به نظر میرسد هوش هیجانی میتواند شکل تکامل یافتهای از توجه به انسان در سازمانها باشد و ابزاری نوین و شایسته در دستان مدیران تجاری و تئوریسینهای بازار برای هدایت افراد درونسازمان و مشتریان برونسازمان و تامین رضایت آنها. و موضوعی است که سعی در تشریح و تفسیر جایگاه هیجانها و احساسات در توانمندیهای انسانی دارد. اهمیت آن نیز، از تواناییهای شناختی و دانشهای تکنیکی بیشتر شده است. زیرا مدیران دریافتهاند که از این طریق، پیوستگی درونی و تعادل شخصی و سازمانی افزایش خواهد یافت. از این رو، به سرعت مورد توجه شرکتها و سازمانها قرار گرفته است. بنابراین، با توجه به اهمیت موضوع هوش هیجانی و مزایایی که در نتیجه وجود آن حاصل میشود، در این مقاله سعی شده است ضمن بررسی انواع الگوهای هوش هیجانی، به جایگاه و اهمیت آن در بهبود عملکرد سازمانها پرداخته شود تا در نتیجه توجه به آن سازمانها هر چه بهتر بتوانند در جهت بهرهبرداری از فرصتها گام بردارند.

کلیدواژه ها

هوش هیجانی، منابع انسانی، بهبود عملکرد سازمان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.