اهمیت داده کاوی در بانکداری نوین

در عرصه جهانی امروز، بانکها در حال مبارزه برای دستیابی به یک جایکاه رقابتی مناسب بریکدیگر می باشند.غیرازاجرای فرآیندهای کسب وکار،ایجاد پایگاه دانش و بکارگیری آن برای سوددهی بانک،به یک ابزار استراتژیک برایرقابت تبدیل شده است.درسالهای اخیر،توانایی برای تولید،دستیابی و ذخیره داده ها، به شدت افزایش یافته است.اطلاعات موجود در این داده ها می تواند بسیار مهم باشد.دسترسی گسترده به حجم عظیم داده هاونیازبه تغییر اینقبیل داده ها به دانش و آگاهی،صنعت IT رابه استفاده ازداده کاوی ترغیب نموده است. مزایای بانکداری الکترونیک را می توان از دو جنبه مشتریان و موسسات مالی مورد توجه قرار داد. از دید مشتریان می توان به صرفه جویی در هزینه ها، صرفه جویی در زمان و دسترسی به کانالهای متعدد برای انجام عملیات بانکی نام برد. از دید موسسات مالی می توان به ویژگیهایی چون ایجاد و افزایش شهرت بانکها در ارائه نوآوری، حفظ مشتریان علی رغم تغییرات مکانی بانکها، ایجاد فرصت برای جست جوی مشتریان جدید در بازارهای هدف،گسترش محدوده جغرافیایی فعالیت و برقراری شرایط رقابت کامل را نام برد.

کلیدواژه ها:

داده کاوی ، صنعت بانک داری ، داده های اینترنتی