ارائه الگوی به کارگیری رسانه های اجتماعی در ارتقای روابط عمومی (مورد مطالعه: شهرداری نهاوند)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دومین کنفرانس فضای سایبر
- کد COI اختصاصی: CYSP02_021
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 188
نویسندگان
دانشجوی دکتری علوم ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل اردبیل، ایران
استادیار پژوهشگاه مطالعات آموزش و پرورش سازمان پژوهش و برنامه ریزی آموزشی، تهران، ایران
چکیده
هدف این پژوهش، بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر روابط عمومی سازمانهای خدماتی است. با پیشرفت رسانه های اجتماعی بخشهای مختلفی از جمله روابط عمومی نیز تحت تاثیر قرار گرفته اند. به همین دلیل تخصصی های روابط عمومی باید توانایی سازگاری با محیط دیجیتال را داشته باشند تا با تغییرات چشم گیر این فضا همراهی کنند. این پژوهش با هدف طراحی یک الگوی استفاده از رسانه های اجتماعی در بهبود اثر بخشی روابط عمومی سازمانهای خدماتی به صورت آمیخته (کیفی و کمی) انجام شده است. روش تحلیل پژوهش به صورت کاربردی و با رویکرد اکتشافی آمیخته بوده است. در مرحله اول با استفاده از تحلیل محتوا و مصاحبه های عمیق مولفه های الگو شناسایی شدند. شرکت کنندگان این مرحله از بین ۱۶ نفر از خبرگان دانشگاهی و مدیران ارشد شهرداری نهاوند به صورت هدفمند انتخاب شدند. در مرحله دوم با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری الگوی طراحی شده بررسی شد. نمونه آماری این پژوهش شامل ۲۰۳ نفر از مدیران و کارشناسان شهرداری نهاوند بود که به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بود که روایی و پایایی آن تایید شده است. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار لیزرل انجام شد. نتایج بخش کیفی نشان می دهد که رسانه های اجتماعی در سه جنبه ارتباطات رسانه ای سهولت استفاده و اطلاع رسانی تاثیرگذار هستند. در بخش کمی نیز مشخص شد که استفاده از رسانه های اجتماعی با ارتقای روابط عمومی سازمان های خدماتی رابطه ای معنادار دارد و الگوی طراحی شده متناسب است. از این رو، مدیران و سیاست گذاران روابط عمومی سازمانهای خدماتی میتوانند با بهره گیری از نتایج این پژوهش و استفاده از ظرفیت های رسانه های اجتماعی بستر مناسبی را برای توسعه و بهبود اثر بخشی فعالیتهای روابط عمومی سازمان فراهم کنند.کلیدواژه ها
رسانه اجتماعی روابط عمومی سازمان خدماتی، شهرداری نهاوندمقالات مرتبط جدید
- طبقه بندی صفحات وب برای بهینه سازی موتورهای جستجو با استفاده از مدل ترکیبی یادگیری عمیق
- تحول دیجیتال با قراردادهای هوشمند بر پایه فناوری بلاکچین
- تحلیل و شناسایی آسیبپذیریهای ناش ی از حملات شرایط رقابتی در برنامه های وب مدرن
- مروری بر الگوریتم بهینه سازی ازدحام ذرات و کاربردها
- بهینه سازی زمانبندی و ذخیره سازی نتایج وظایف در محیطهای مه-ابر با یادگیری تقویتی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.