بررسی تاثیر تعامل مسئولیت اجتماعی بیمه ایران بر صداقت برند و رفتار خلق مشترک برند مشتری با نقش میانجی دلبستگی عاطفی به برند و خودکارآمدی
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی آزمایشگاه مدیریت و رویکردهای نوآورانه در مدیریت و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: MLABCONF03_079
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 275
نویسندگان
استادیار، گروه علمی حسابداری و مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
کارشناسی ارشد، مدیریت کسب و کار، دانشگاه پیام نور، بابل، ایران
چکیده
یکی از چالش ها و ضرورت هایی که در بیمه ایران توجه نمی شود، عدم بکارگیری و استفاده از ویژگی های کافی از مسئولیتاجتماعی آنها در بهبود رفتار خلق مشترک برند مشتری است. در اغلب این سازمان ها از توانایی های کارکنان استفاده بهینهنمی شود. به عبارت دیگر، افراد توان بروز خلاقیت، ا بتکار و رفتارهای داوطلبانه بیشتری دارند اما در محیط سازمانی به دلایلیاز این قابلیت ها به طور مطلوب بهره برداری نمی شود. با توجه به این که بیمه ایران از جمله سازمان هایی هست که با اینچالش رو به رو هستند، لذا نبود مسئولیت اجتماعی می تواند مساله ای جدی برای کارکنان این سازمان باشد. بنابراین هدفاز این پژوهش مطالعه و بررسی تاثیر تعامل مسئولیت اجتماعی بیمه ایران بر صداقت برند و رفتار خلق مشترک برند مشتریبا نقش میانجی دلبستگی عاطفی به برند و خودکارآمدی می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیتهمبستگی می باشد. جامعه آما ری تحقیق حاضر را کارکنان ستادی شرکت بیمه ایران در شهر کرج (۲۱۵) تشکیل می دهندکه تعدادی (۱۳۸ نفر) از آن ها به روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامهبوده و روایی پرسشنامه از طریق استاد راهنما و پایایی نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ و با نرم افزار اس پی اس اسمورد بررسی قرار گرفت، تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از طریق مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار ۲۳Spss و Pls ۲ انجام شد. یافته های این تحقیق نشان داد که تمامی فرضیات محقق تایید شد. به طوری که این یافته هانشان داد تعامل مسئولیت اجتماعی بیمه ایران بر صداقت برند و رفتار خلق مشترک برند مشتری با نقش میانجی دلبستگیعاطفی به برند و خودکارآمدی موثر می باشد.کلیدواژه ها
تعامل مسئولیت اجتماعی، صداقت برند، رفتار خلق مشترک برند مشتری، دلبستگی عاطفی به برند، خودکارآمدیمقالات مرتبط جدید
- تحلیل بنیادین و عملکرد مالی شرکت فولکس واگن آلمان ارزیابی تطبیقی شاخصهای کلیدی در دوره ۲۰۱۸-۲۰۲۳
- رابطه بین رهبری کارآفرینانه و عدم اطمینان محیطی در شرکتهای شهرک صنعتی ۱ و ۳ شهرستان سنندج
- ضرورت تبیین رهبری کارآفرینانه در شرکتهای شهرک صنعتی شهرستان سنندج
- بررسی جامع نقش هوش مصنوعی در حسابداری مدیریت
- ملاحظات اقتصادی در حفاظت و مرمت میراث معماری ایران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.