بررسی سیستم امتیاز کارت متوازن و توسعه تعالی در جهت ارزیابی عملکرد سازمان

نظام ارزیابی عملکرد سازمان یک ابزار استراتژیک و عنصری حیاتی برای سازمان ها هست. هر سازمان بهمنظور آگاهی از میزان مطلوبیت و کیفیت فعالیت های خود به ویژه در محیط های پیچیده و پویا، نیازمبرم به نظام ارزیابی دارد. در عصر انجام فعالیت های با امکانات محدود و دوران ارتقا بهره وری، وجود یکنظام ارزیابی عملکرد نامناسب میتواند نارسایی مهمی محسوب شود. لذا برای اعمال مدیریت و ارزیابی وبهبود نتایج باید از ابزار های مناسب بهره گرفت تا حد امکان بیشترین میزان بازگشت سرمایه گذاری راداشته باشد. کارت امتیاز متوازن و مدل توسعه تعالی ابزارهایی برای ارزیابی عملکرد سازمان با هدف بهبودمستمر سازمانی هست. هدف از این مقاله بررسی این دو مدل در جهت ارزیابی عملکرد سازمان می باشد.و همچنین به مقایسه این دو مدل می پردازد و به این نتیجه می رسد که مدل توسعه تعالی از اصولTQM پشتیبانی می کند و کارت امتیاز متوازن بر استراتژی سازمان تاکید دارد.همچنین نشان می دهدکه مدل های کارت امتیاز متوازن و توسعه تعالی در صورت تلفیق می توانند چارچوب مناسبی را برایارزیابی عملکرد فراهم نماید.

کلیدواژه ها:

کارت امتیاز متوازن ، مدل توسعه تعالی ، ارزیابی عملکرد سازمان