علیرضا نیکوبیان صادق - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم وتحقیقات
الهام مقدم نیا - گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد واحد علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی تهران

سیستم مدیریت کیفیت می تواند چارچوبی را برای بهبود پیوسته سازمان فراهم آورد تا احتمال افزایش رضایت مشتری را بیشتر کند. یکی از مهم ترین زیر ساخت های لازم جهت ورود به بازار جهانی، توان ارائه تضمین کیفیت به مصرف کنندگان است دانستن ابزارها و روش های بهبود کیفیت و شناخت منافع حاصل از به کارگیری آنها، اجرای برنامه های بهبود را تسهیل می کند. مدیریت کیفیت در صنعت خودروسازی یا تولید قطعت خودرو (زنجیره تامین) اهمیت بسیاری دارد. هدف از انجام این پژوهش، شناسایی تاثیر مدل ها و سیستم های مدیریت کیفیت بر صنعت خودروسازی است. بدین منظور از روش تحقیقی توصیفی و با گردآوری منابع کتابخانه ای به بررسی تاثیرگذاری سیستم مدیریت کیفیت بر صنعت خودروسازی یا تولید قطعات خودرو پرداخته شد. مرور مطالعات پیشین نشان داد که فعالیت های مدیریت کیفیت علاوه بر کمک به کیفیت محصولات، باعث کاهش دوباره کاری ها، کاهش ضایعات و کاهش میزان ذخیره احتیاطی در صنعت خودروسازی یا تولید قطعات خودرو می شود.

سیستم مدیریت کیفیت، صنعت خودروسازی، تولید قطعات خودرو