بررسی تاثیر مشتری محوری وهمکاری بین دوایر بر اثربخشی سازمان (مطالعه موردی: دوایر بازاریابی و خرید در شرکت های تولیدکننده قطعات الکتریکی شهرک های صنعتی استان خراسان رضوی)

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد، کارآفرینی و مهندسی صنایع
  • کد COI اختصاصی: CEMCD02_019
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 118
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سمانه کمالی فر

گروه حسابداری دانشکده حسابداری دانشگاه فنی و حرفه ای تهران ایران

نیکان برادران نیا

گروه اقتصاد دانشکده علوم انسانی دانشگاه حکیم سبزواری ایران

چکیده

این تحقیق سعی دارد تا از یک سو نقش همکاری و تعاملات بین وظیفه ای میان بخش های بازاریابی و خرید را در شرکت های صنعتی تولید کننده قطعات الکتریکی مورد پژوهش قرار داده و از سویی دیگر اثر متقابل همکاری بین وظیفه ای و مشتری محوری را براثربخشی موسسات صنعتی بررسی نماید. در این مطالعه نقش همکاری بین وظیفه ای به عنوان نماد اتحاد داخلی (همترازی داخلی) و مشارکت بین بخش های شرکت مورد تامل قرار گرفته است که به نوبه خود در ایجاد مزیت رقابتی پایدار و تسهیل و یکپارچگی زنجیره تقاضا موثر می باشد. مدل در ۷۵ شرکت صنعتی از ۱۲۵ شرکت فعال تولیدکننده ی قطعات الکتریکی استان خراسان رضوی با دو جوابگوی کلیدی در بخش های خرید و بازاریابی آزموده شده است. نتایج حاصله از پژوهش حاکی از این واقعیت است که همکاری (بازاریابی - خرید) و اثرات تعاملات بین وظیفه ای و نیز مشتری محوری بر اثربخشی این موسسات تاثیر مستقیم می گذارد.

کلیدواژه ها

مشتری محوری، اثربخشی سازمانی، اثرمتقابل بین وظیفه ای سازمانی (خرید -بازاریابی)، همکاری بین وظیفه ای سازمانی، لیزرل، تحلیل عامل تاییدی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.