قدرت نمودار های کنترل برای تشخیص ریزش در صنعت بیمه

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: دوازدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع،بهره وری و کیفیت
  • کد COI اختصاصی: IPQCONF12_033
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 69
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمدامین مفتون

دانشجوی دکتری مهندسی صنایع ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

چکیده

در صنعت بیمه رقابتی، حفظ مشتری برای موفقیت بسیار مهم است. ریزش یا نرخی که مشتریان با آن شرکت بیمهرا ترک می کنند، م ی تواند تاثیر قابل توجهی بر قیمت نهایی داشته باشد. شناسایی و رفع ریزش بر ای حفظ پایگاهمشتری سالم و به حداکثر رساندن سود ضروری است. اینجاست که تشخیص ریزش وارد عمل می شود . تشخیصریزش به فرآیند شناسایی مشتریان ی اشاره دارد که احتمالا بیمه نامه های خود را قطع می کنند. با تجزیه و تحلیلنقاط و الگو های مختلف داده ها، شرکت های بیمه می توانند به طور فعال مداخله کنند و اقداماتی را برای حفظاین مشتریان انجام د هند. تشخیص ریزش نه تنها به کاهش فرسایش مشتری کمک می کند، بلکه به شرکت هااجازه می دهد منابع را به طور موثر تخصیص دهند و بر بهبود رضای ت مشتری تمرکز کنند

کلیدواژه ها

صنعت بیمه، نرخ ریزش، نمودار کنترل، تشخیص ریزش

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.