تبیین رابطه مدیریت دانش مشتری با عملکرد نوآوری با میانجی گری تسهیم دانش در شرکت های متوسط و کوچک سال۱۴۰۰ و ۱۴۰۱
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی رویکردهای نوین مدیریت، روانشناسی و علوم انسانی در قرن ۲۱
- کد COI اختصاصی: LETCONF07_068
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 173
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی-داخلی
چکیده
این پژوهش با هدف تبیین رابطه مدیریت دانش مشتری با عملکرد نوآوری با میانجی گری تسهیم دانش درشرکت های متوسط وکوچک سال ۱۴۰۰و۱۴۰۱ انجام شده است . این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظرداده ها توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان شرکت های کوچک و متوسط شهر کرمانشاه بوده که از میان آنها تعداد ۸۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش نمونه گیری هدفمند بود.اطلاعات با دو روش کتابخانه ای و میدانی جمع آوری شد. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاده گردید. برای تجزیه و تحلیل داده های این مطالعه از نرم افزار آماری PLS استفاده شد. نتایج نشان داد،بین دانش از مشتری با نوآوری اجرایی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط سال رابطه معناداری وجود دارد. بین دانش از مشتری با نوآوری فنی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط رابطه معناداری وجود دارد. بین دانش برای مشتری با نوآوری اجرایی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط رابطه معناداری وجود دارد. بین دانش برایمشتری با نوآوری فنی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط رابطه معناداری وجود دارد. بین دانش درباره مشتری با نوآوری اجرایی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط رابطه معناداری وجود دارد. بین دانش درباره مشتری با نوآوری فنی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط رابطه معناداری وجود دارد.کلیدواژه ها
ویژگی های تاثیر گذار بازاریابی اجتماعی ، قصد خرید مشتری، ویژگی های شخصیتی مشتریاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.