بررسی تاثیرگذاری بازارگرایی بر عملکرد کسب وکار با نقش میانجی کیفیت خدمات(موردمطالعه؛ فروشگاه زنجیره ای اتکا)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دومین کنفرانس ملی مدیریت و مهندسی کیفیت و قابلیت اتکا
- کد COI اختصاصی: GRAMS02_018
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 83
نویسندگان
دانشیار دانشگاه صنعتی مالک اشتر
استادیار دانشگاه صنعتی مالک اشتر؛
ارشد مدیریت تکنولوژی دانشگاه صنعتی مالک اشتر
چکیده
مطالعه تاثیر بازارگرایی بر عملکرد کسب و کار یکی از موضوعات تحقیقاتی رایج در سال های اخیر بوده است. با این حال، به نظر می رسد مطالعات تجربی کمی برای سنجش اثر بازارگرایی بر مدیریت کیفیت خدمات و همچنین روابط سه گانه بازارگرایی، کیفیت خدمات و عملکرد وجود دارد. هدف این مطالعه بررسی ماهیت رابطه بین بازارگرایی و عملکرد کسب وکار در فروشگاه های زنجیره ای اتکا و ارزیابی نقش واسطه ای کیفیت خدمات در این رابطه است. پژوهش حاضر، ازلحاظ هدف یک تحقیق کاربردی، و به لحاظ روش و ماهیت یک مطالعه توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی و ازنظر زمانی یک مطالعه مقطعی محسوب می شود. روش جمع آوری داده ها در دو مرحله انجام شدکلیدواژه ها
بازارگرایی، کیفیت خدمات، عملکرد کسب وکار، فروشگاه های زنجیره ای اتکا، مدل سازی مبتنی بر حداقل مربعات جزئی.مقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.