مرتضی پیری - عضو هیات علمی دانشگاه مالک اشتر تهران
فاطمه بیابانی قلعه جوقی - دانشگاه مالک اشتر تهران
کیانا ابوالقاسمی - موسسه آموزش عالی اوج

با توجه به تغییرات مستمر و روند صعودی رقابت در محیط کسب و کار مدرن، سازمان ها به منظور بقا در بلندمدت، ناگزیر به بهره گیری از رویکردهای نوین مدیریتی درجهت افزایش بهره وری و در نتیجه بهبود عملکرد سازوکار خود می باشند. از جمله ابزارهای مهم در این زمینه، پیاده سازی مفاهیم مدیریت کیفیت جامع و مدیریت دانش است که می توانند به طور همزمان سبب افزایش بهره وری نیروی انسانی شوند.

مدیریت کیفیت جامع، مدیریت دانش، بهره وری نیروی انسانی، بهره وری سازمان های تولیدی