نقش بهبود مزیت های رقابتی شرکت های بیمه بر واکنش های رفتاری مشتریان
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: دومین همایش بین المللی جامعه شناسی، علوم اجتماعی و آموزش و پرورش با رویکرد نگاهی به آینده
- کد COI اختصاصی: SEDCONF02_317
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 218
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران
چکیده
هدف از انجام این تحقیق بررسی نقش بهبود مزیت های رقابتی شرکت های بیمه بر واکنش های رفتاری مشتریان بود. این مطالعه به روش کتابخانه ای و از نوع طرح های مروری است؛ که در تیترهای فرعی به بررسی نقش بهبود مزیت های رقابتی شرکت های بیمه بر واکنش های رفتاری مشتریان می پردازد. در نتیجه می توان این گونه بیان کرد که بهبود مزیت های رقابتی در شرکت های بیمه می تواند تاثیر قابل توجهی بر واکنش های رفتاری مشتریان داشته باشد؛ زیرا مزیت های رقابتی در بیمه به معنای تفاوت ها و مزایا ویژه ای است که یک شرکت بیمه نسبت به رقبا در ارائه خدمات و محصولات خود دارد. با بهبود مزیت های رقابتی، شرکت های بیمه می توانند به طور موثرتر مشتریان جدید را جلب کنند. وجود مزیت های رقابتی مثبت مانند قیمت رقابتی، کیفیت خدمات برتر، پوشش گسترده تر و خدمات مشتریان برتر می تواند مشتریان جدید را به سمت شرکت بیمه جذب کند و تصمیم گیری آن ها را در خرید بیمه تحت تاثیر قرار دهد.کلیدواژه ها
بازاریابی، مزیت های رقابتی، شرکت های بیمه، رفتار مشتریان.اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.