بررسی رابطه مدیریت زنجیره تامین و نگرش مشتریان با نقش میانجی مدیریت دانش در موسسه اتاق اصناف شهرستان هندیجان
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: هفتمین همایش ملی افق های نوین در مدیریت، اقتصاد و کامپیوتر
- کد COI اختصاصی: THCONF07_076
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 187
نویسندگان
استاد گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندر دیلم، بندر دیلم
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندر دیلم، بندر دیلم
چکیده
هدف این پژوهش بررسی رابطه مدیریت زنجیره تامین بر نگرش مشتریان با نقش میانجی مدیریت دانش در اتاق اصناف شهرستانهندیجان می باشد. این تحقیق دارای رویکرد کمی است و از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی است. جامعه آماری در این پژوهشمشتریان و کارکنان اتاق اصناف شهرستان هندیجان می باشد که با توجه به بی نهایت بودن تعداد مشتریان، حجم نمونه ۳۸۴ در نظرگرفته می شود که با روش تصادفی طبقه ای انتخاب گردیدند. تعداد مدیران نیز ۸۰ نفر بود که مطابق جدول مورگان ۶۶ نفر از مدیرانبه عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل سه پرسش نامه مدیریت زنجیره تامین (لین و همکاران، ۲۰۱۴ )، نگرش مشتریان(کاو و همکاران ، ۲۰۰۶ ) و مدیریت دانش (گابریل و همکاران، ۲۰۱۵ ) می باشد. داده های گردآوری شده با استفاده از نرم افزارهایSPSS و PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. براساس نتایج بدست آمده بین مدیریت زنجیره تامین و نگرش مشتریان با نقش میانجی مدیریت دانش در اتاق اصناف شهرستان هندیجان رابطه وجود دارد. در پایان با توجه به نتایج پژوهش، پیشنهاداتی ارائه گردید.کلیدواژه ها
نگرش مشتریان، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت دانش، مجمع امور صنفی، هندیجانمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.