بررسی تاثیر رابطه بین شخصیت مشتری الکترونیکی بر شخصیت برند الکترونیکی(مطالعه موردی :برند سامسونگ)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: بیست و دومین کنفرانس بین المللی فناوری اطلاعات، کامپیوتر و مخابرات
- کد COI اختصاصی: ITCT22_028
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 203
نویسندگان
استادیار
دانشجویی کارشناسی ارشد
چکیده
نام تجاری به عنوان یک دارایی کلیدی، که مفاهیم و برداشت ها از آن در ذهن مصرف کننده مطلوب و خوشایند باشد، نقشی بسزادر بقا، رشد و سود آوری یک کسب و کار دارد. پاسخ مناسب مشتریان به سازمان مقوله ای است که از عوامل متعددی تاثیر می پذیرد،که یکی از آن ها شخصیت برند شرکت است. شناخت دقیق ابعاد این عامل و تعیین میزان نقش آن ها در پاسخ مثبت مشتریان بهسازمان در کمک به مدیران جهت تصمیم گیری های درست بازاریابی از اهمیت زیادی برخوردار است و شرکت ها با ید نسبت به تاثیرشخصیت برند بر پاسخ مثبت مشتریان و در نتیجه سود آوری شرکت توجه بیشتری نمایند؛ در همین راستا هدف پژوهش حاضر نیزبررسی تاثیر رابطه بین شخصیت مشتری الکترونیکی بر شخصیت برند الکترونیکی، بوده است. طی این پژوهش جهت بررسی تاثیربین متغیر ها، اطلاعات مرتبط با متغیرهای شخصیت مشتری الکترونیکی و شخصیت برند الکترونیکی طبق فرمول کوکران از ۳۸۴نفر از مصرف کنندگان و مشتریان برند سامسونگ در شهر تهران (مطالعه موردی) جمع آوری شد. برای بررسی رابطه متغییرها درپژوهش بر اساس اطلاعات بدست آمده از نمونه ها از روش حداقل مربعات جزئی در نرم افزار Smart PLS استفاده شده است، کهتحلیل نتایج حاکی از مدل مناسب و تاثیرگذاری خوب متغیرها می باشد. طبق نتایج به دست آمده در برازش مدل تمام متغیرها درتمام حوزه ها مقدار روایی و پایایی مناسبی در مدل کسب نمودند، همچنین اثرات کلی مدل نشان داد که تاثیر تمامی مولفه هایشخصیت مشتری الکترونیکی و شخصیت برند الکترونیکی معنی دار می باشد. با بررسی نقش متغیرهای شخصیت مشتری الکترونیکیو شخصیت برند الکترونیکی، مشاهده شده است تاثیر متغیر ویژگی های شخصیتی قرمز مشتریان، تاثیر بیشتری بر روی ابعادشخصیت برند دارد.کلیدواژه ها
شخصیت مشتری، شخصیت برند، ویژگی شخصیتی قرمز، ویژگی شخصیتی آبی، ویژگی شخصیتی سبز.مقالات مرتبط جدید
- مدلسازی و شبیه سازی جبران ساز سری سنکرون استاتیکی توزیع برای حل چالش های شبکه توزیع بر پایه الگوریتم بهینه سازی گرگ خاکستری
- تاثیر دما بر تنش زدایی فولاد در تمپرینگ عملیات حرارتی
- معماری ادراکی برای تعامل تیمی انسان و ربات
- شبیه سازی اثر تغییر بار بر خروجی مولد فشرده ساز شار دیسکی
- سیستم پرداخت الکترونیکی کارآمد برای تجارت الکترونیک
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.