طاهره خانجانی - دکتری برنامه ریزی درسی دانشگاه علوم و تحقیقات، تهران، ایران
زهرا ردایی - کارشناس ارشد برنامه ریزی درسی دانشگاه آزاد اسلامی چالوس

پژوهش حاضر با هدف" بررسی میزان رضایت شغلی کارکنان اورژانس اجتماعی مازندران و راهکارهای افزایش آن" از نوع پیمایشی انجام شد. گروه نمونه شامل ۱۲۷ نفر از کارشناسانی بود که با وجود تشکیل گروه مجازی توسط سازمان در دسترس ۱ قرار داشتند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه رضایت شغلی هرزبرگ و مصاحبه باز پاسخ از راهکارهای مدنظر کارشناسان بود که طبق ماهیت فرضیه ها با نرم افزار spss، آزمون های توصیفی و همبستگی و آزمون تی و تهیه خروجی کد با استفاده از نرم افزار مکسکیودا۲۰۲۰ صورت گرفت. یافته ها حاکی از رضایت شغلی کمتر از حدمیانگین در کارشناسان و فقدان تفاوت در میزان رضایت شغلی بین خانم ها و آقایان و فقدان وجود رابطه بین رضایت شغلی با مولفه های سن و سابقه کارکنان بود. خروجی کدها نشانگر درخواست توجه بیشتر به عوامل بیرونی ازجمله حقوق، مزایا، امنیت شغلی و تغییر خط مشیهای محیط و عوامل درونی شامل حمایتهای روحی- روانی و تقدیر و تشکر از خدمات و عملکرد و پیشرفت و توسعه شغلی داشت. بنابراین، باتوجه به حضور کارشناسان اورژانس اجتماعی در خط مقدم کنترل و کاهش آسیبهای اجتماعی رسیدگی به خواسته های ایشان از اهمیت بالایی برخوردار میباشد.

رضایت شغلی، عوامل درونی، عوامل بیرونی، اورژانس اجتماعی