سید محمد مهدی امیری پور - کارشناس ارشد مرکز پژوهش حمل و نقل شاران
مریم ابراهیمی - کارشناس ارشد برنامه ریزی مهندسی حمل ونقل، مرکز پژوهش حمل و نقل شارا
سامان چهرآزی - مدیر بخش ارزیابی عملکرد شرکت واحد
رضا وثوق - کارشناس ارشد شرکت واحد اتوبوسرانی تهران

حمل ونقل عمومی به عنوان مهمترین سیستم حمل ونقل در شهرهای امروز دنیا نیازمند کنترل و پایش مستمر است. این پایش بر اساس میزان دستیابی هر سازمان ارائه دهنده خدمات حمل ونقل عمومی انجام میگیرد. در این راستا یک سیستم ارزیابی عملکرد مؤثر و کار برای انجام این مهم مورد نیاز است. در یک سیستم ارزیابی شاخصها به صورت کمی بیان کننده میزان دستیابی به اهداف خواهند بود. در ایران به دلیل وجود سیستم سنتی اداره سازمانهای اتوبوسرانی، ایجاد یک سیستم ارزیابی عملکرد تقریباً به فراموشی سپرده شده است که یکی از دلایل این عدم توجه، عدم وجود یکروش اجرایی مناسب برای پیاده سازی چنین سیستمی در شرایط فعلی اتوبوسرانی های ایران بوده است. در این مقاله روشی برای طراحی و پیاده سازی سیستم ارزیابی عملکرد در اتوبوسرانی های ایران ارائه شده است که در آن نیازهای اجرایی لازم نیز در نظر گرفته شده است. این روش در شرکت واحد اتوبوسرانی تهران پیاده سازی شده و در حال اجرا می باشد.

سازمان اتوبوسرانی، سیستم ارزیابی عملکرد، شاخص