اصول اخلاقی در بازاریابی، روابط برند و مشتری، میانجی گری ارزش ویژه برند و تجربه برند (مورد مطالعه: مشتریان برند هاکوپیان در شهر مشهد)
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: فصلنامه پژوهش های جدید در مدیریت و حسابداری، دوره: 6، شماره: 7
- کد COI اختصاصی: JR_JRMA-6-7_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 215
نویسندگان
استادیار رشته مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور
کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور
چکیده
هدف پژوهش حاضر اصول اخلاقی در بازاریابی، روابط برند و مشتری، میانجی گری ارزش ویژه برند و تجربه برند(مورد مطالعه : مشتریان برند هاکوپیان در شهر مشهد) است. این تحقیق کاربردی به روش توصیفی پیمایشی از شاخه مطالعات میدانی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق، مشتریان برند پوشاک هاکوپیان در شهر مشهد می باشد و با توجه به نامعلوم بودن حجم جامعه و جایگذاری در فرمول نمونه-گیری کوکران، حداقل حجم نمونه به تعداد ۳۸۴ نفر مشخص شد. براساس نمونه گیری غیراحتمالی از نوع در دسترس تصادفی ساده به توزیع و تکمیل پرسشنامه پرداخته شد. برای سنجش متغیرها از پرسشنامه استاندارد که روایی و پایایی آن تست شده است، استفاده شد. آزمون فرضیه ها و تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش رگرسیون چند متغیره و از نرم افزارهایSPSS و PLS استفاده شده است. روش پژوهش از نوع الگوی ساختاری؛ تحلیل مسیر می باشد. نتیجه تحلیل مسیر بیانگر این است که بازاریابی اخلاقی بر ارزش ویژه برند، روابط برند و مشتری و تجربه برند، برند هاکوپیان در شهر مشهد تاثیر مثبت و معنادار دارد. تجربه برند بر روابط برند و مشتری هاکوپیان در شهر مشهد تاثیر مثبت و معنادار دارد. ارزش ویژه برند بر روابط برند و مشتری هاکوپیان در شهر مشهد تاثیر مثبت و معنادار دارد. تجربه برند و ارزش ویژه برند تاثیر بازاریابی اخلاقی بر روابط برند و مشتری برند هاکوپیان در شهر مشهد را میانجی گری میکند.کلیدواژه ها
بازاریابی اخلاقی، تجربه برند، ارزش ویژه برند، بازاریابی اخلاقی، روابط برند و مشتریاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.