مهدی صادق زاده - هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، گروه کامپیوتر، تهران ، ایران
مریم خواجه - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، گروه مدیریت، دانشجوی دکترای رشته فناوری اطلاعات،تهران، ایران و کارشناس حوزه معاونت
عبدالجواد رضی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، گروه مدیریت، دانشجوی دکترای رشته فناوری اطلاعات، تهران، ایران

زمینه و هدف :امروزه یکی از اهداف اصلی در مدیریت خدمات و فرایند، بهبود و تضمین کیفیت است که در این رابطه بکارگیری چارچوبهای عملی مانند کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات و کوبیت بسیار موثر و راهگشا می باشد. این مقاله به معرفی مفاهیم فوق الذکر و کاربرد آنها در آموزش عالی سلامت می پردازد.روش:روش این پژوهش از نوع توصیفی - تحلیلی بوده و نتایج آن کاربردی می باشد. نویسندگان کوشیده اند تا در مورد اطلاعات کیفی مربوط به موضوع بر اساس دریافت ها و بینش خود و با یک نگاه برگرفته از مراجع مربوطه با تاکید بر کاربرد چارچوبهای مورد نظر در حوزه آموزش عالی سلامت قضاوت نموده و در مورد استفاده از آن تاکید و پیشنهاداتی را ارائه نمایند.یافته ها: در این مقاله، با بررسی سوابق و پژوهشها در زمینه کاربرد کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات و کوبیت با تاکید بر استفاده از آن در موسسات آموزشی عالی و دانشگاه ها، راهکارها و پیشنهادات لازم در زمینه توسعه این روشها، انطباق کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات با کوبیت و نحوه همکاری این دو چارچوب برای بهبود ارائه خدمات فناوری اطلاعات در آموزش عالی سلامت بررسی شده است.نتیجه گیری: استفاده همزمان دو چارچوب در دانشگاه های علوم پزشکی و موسسات آموزشی وابسته با توجه به مطالعات و اثرات مثبت گزارش شده در مطالعات مختلف، توصیه و مورد تاکید است.

کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات, ‎ ‎کوبیت, دانشگاه و آموزش عالی سلامت