بررسی عوامل موثر بر مدیریت شایعه در بستر شبکه های اجتماعی در بازاریابی صنعت گردشگری

سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 69

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_DMBAJ-2-3_005

تاریخ نمایه سازی: 8 خرداد 1403

چکیده مقاله:

مدیریت موثر شایعات در شبکه های اجتماعی برای سازمان های گردشگری دولتی جهت حفظ شهرت، جذب گردشگران و ارتقای رشد اقتصادی آنها بسیار مهم است. هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر مدیریت شایعه در بستر شبکه های اجتماعی در صنعت گردشگری است. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری کارکنان سازمان ها و مراکز تفریحی و گردشگری در بخش دولتی بودند. روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای می باشد و پرسشنامه ها در هر مرحله به صورت تصادفی توزیع شدند. برای بررسی سوالات پژوهش با استفاده از آزمون های آماری مرتبط شامل آزمون تحلیل مسیر و برای تعیین روایی همگرا و واگرای سازه پرسشنامه پژوهش از تحلیل‎ عاملی استفاده شد. نرم افزار آماری مورد استفاده SPSS و PLS بوده است. یافته ها نشان داد عوامل موثر بر مدیریت شایعه در بستر شبکه های اجتماعی در حوزه گردشگری دولتی ایران شامل شایعات مخرب و شایعات بی گناه بودند که شایعات مخرب در این تحقیق شامل قدرت تفکر، احساسات بد و انتقال شایعه و شایعات بی گناه شامل پشتوانه مرجع و ایجاد اعتماد می باشد. با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاد شد مدیران حوزه گردشگری دولتی با مدیریت شایعات بی گناه در شبکه های اجتماعی می توانند از آنها در جهت سود رساندن به سازمان های گردشگری دولتی استفاده نمایند و همچنین با مدیریت کردن شایعات مخربی که در بستر شبکه های اجتماع در حوزه گردشگری هستند می توانند تاثیر منفی آنها بر پشبرد اهداف سازمان را کنترل نمایند.

نویسندگان

میثم قمی اویل

دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران

مهناز رحمتی

استادیار، گروه مدیریت ، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران

مریم توسلی نژاد

کارشناسی ارشد، گروه مدیریت آموزشی، ، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Babai Aghblag, Maryam. Satari Ardabili, Farzad (۲۰۱۷). Investigating the structures ...
  • Bai, Alireza; Granmayepour, Ali, Nasralahi Kasmani, Akbar and Shiri, Tahmworth ...
  • Chen, J, Chen, C, Song, Q, Zhao, Y, Deng, L, ...
  • Dua'i, Habibullah; Islami, Qasim and Gholami, Mohammad (۱۴۰۰). Investigating the ...
  • Hatami, Rouzbeh (۲۰۱۹), spread of false information in the context ...
  • Imada, H, Hopthrow,T & Abrams,D (۲۰۲۰), The role of positive ...
  • Li, j, Hu, Y and Jin, Z (۲۰۱۹), Rumor Spreading ...
  • Nekmat, E & Kong, D (۲۰۱۹): Effects of online rumors ...
  • Norz , L.M, Dornauer, V, Hackl, V, Ammenwerth, E (۲۰۲۳), ...
  • Nunkoo, R, Gursoy, D and Dwivedi, Y (۲۰۲۳), Effects of ...
  • Panasiuk, A (۲۰۱۹), Tourism management by public administration institutions, Scientific ...
  • Ribeiro, S, Costa, B, Ferreira, M and FreiEuropean Management Journalre, ...
  • Ruan, W.-Q., Deng, F., Zhang, S.-N. and Zhou, Y. (۲۰۲۳), ...
  • نمایش کامل مراجع