شناسایی و رتبه بندی تفسیری عوامل موثر بر ارتقای چابکی در مدیریت فرآیندهای کسب وکار
عنوان مقاله: شناسایی و رتبه بندی تفسیری عوامل موثر بر ارتقای چابکی در مدیریت فرآیندهای کسب وکار
شناسه ملی مقاله: JR_DMOR-8-4_011
منتشر شده در در سال 1402
شناسه ملی مقاله: JR_DMOR-8-4_011
منتشر شده در در سال 1402
مشخصات نویسندگان مقاله:
صادق حسنی مقدم - گروه مدیریت سیستم، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
محمدمهدی مهتدی - گروه مدیریت سیستم، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
حسین بازرگانی - گروه مدیریت سیستم، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
علی طاهری - گروه مدیریت سیستم، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
محسن میری - گروه مدیریت سیستم، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
خلاصه مقاله:
صادق حسنی مقدم - گروه مدیریت سیستم، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
محمدمهدی مهتدی - گروه مدیریت سیستم، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
حسین بازرگانی - گروه مدیریت سیستم، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
علی طاهری - گروه مدیریت سیستم، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
محسن میری - گروه مدیریت سیستم، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
هدف: هدف اصلی این مطالعه ارایه الگویی نو از مدیریت فرآیندهای سازمانی است که در شرایط پیچیده دارای چابکی لازم باشد. یکی از مهم ترین الزامات چنین الگویی استفاده از تفکر سیستمی و رویکرد تحقیق در عملیات نرم است، چراکه روش های معرفی شده در پیشینه برای دستیابی به چابکی مدیریت فرآیندها، عموما دارای بهینه سازی ناقص بوده و دلیل آن نگاه تک بعدی و نبود نگاه سیستمی برای شناسایی متغیرهای چابکی در مدیریت فرآیندهاست.روش شناسی پژوهش: در این مطالعه، تلاش شد با بهره گیری از توانمندی های پارادایم تفسیری، الگویی جامع ارایه گردد. بدین منظور، ابتدا با استفاده از تکنیک فراترکیب و سپس، با انجام مصاحبه با هجده خبره، مولفه های اصلی احصا شدند. در ادامه، با استفاده از فرآیند رتبه بندی تفسیری، مولفه ها اولویت بندی شدند.یافته ها: یافته ها نشان می دهد که بر اساس رتبه بندی تفسیری، مولفه رهبری فرآیندها در اولویت نخست قرار می گیرد؛ لذا سازمان هایی که خواهان چابک سازی در سیستم مدیریت فرآیندهای خود می باشند، بایستی در مرتبه ی اول به ویژگی های رهبری در فرآیندها به منظور اجرای نظام های تحولی توجه داشته باشند. پس از آن، نتایج نشان داد که درک و شناخت محیطی، نیروی انسانی آگاه و شایسته، بعد یادگیرندگی سازمان، ساختارهای اقتضایی و متناسب، حاکمیت، استراتژی سازی مبتنی بر بداهه، زیرساخت فناوری، سازگاری پویا، فرهنگ و پایداری خلاق به ترتیب در اولویت های بعدی مدنظر قرار گیرند.اصالت/ارزش افزوده علمی: استفاده از تکنیک های تحقیق در عملیات نرم، ازجمله فرآیند رتبه بندی تفسیری، در طراحی الگوی چابک در مدیریت فرآیندهای کسب و کار کمک شایانی به سازمان های فرآیندی در محیط های پیچیده و پویا خواهد نمود، به طوری که بتوانند به طور هم زمان از مزایایی ناشی از ثبات در مدیریت فرآیندها و پویایی ناشی از چابک بودن بهره مند شوند.
کلمات کلیدی: چابکی, مدیریت فرآیندهای کسب وکار, فراترکیب, تحلیل مضمون, فرآیند رتبه بندی تفسیری
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1981488/