سید محمدرضا حسینی فرد - گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، اقتصاد و علوم اداری، دانشگاه پیام نور، یزد، ایران.
زهره شرعی - گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، اقتصاد و علوم اداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر تاب آوری سازمانی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی رضایت شغلی کارکنان بانک شهر استان یزد است. پژوهش از نظر هدف، کاربردی بوده و جامعه و نمونه آماری پژوهش را ۵۹ نفر از کارکنان در سرپرستی، شعب مختلف و شهر نت های بانک شهر استان یزد تشکیل می دهند که با استفاده از روش نمونه گیری کل شمار انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده های پژوهش از سه پرسشنامه استاندارد تاب آوری سازمانی پرایاگ و همکاران (۲۰۱۸)، پرسشنامه رضایت شغلی مینسوتا ویس و همکاران (۱۹۷۶) و پرسشنامه عملکرد سازمانی از کاپلان و نورتون (۲۰۰۱) استفاده شد. برای تحلیل یافته ها نیز از رویکرد معادلات ساختاری به روش حداقل مربعات جزئی استفاده شد که امکان بررسی روابط مستقیم و غیرمستقیم بین متغیرها را فراهم می سازد. نتایج نشان داد که تاب آوری سازمانی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی و رضایت شغلی دارد؛ همچنین رضایت شغلی بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت و معنادار دارد و رضایت شغلی رابطه میان تاب آوری سازمانی با عملکرد سازمانی را میانجی گری می کند.

بانک شهر, تاب آوری سازمانی, رضایت شغلی, عملکرد سازمانی