اشکان عظیمی آزاد - کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت بیمه, دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر
اکرم میرزایی - کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بین الملل, دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

شرایط امروز جهان و فضاهای جدید کسب و کار ایجا می کند تا مدیران بیمه ها و موسسات مالی و اعتباری تمام تلاش خود را متوجه ایجاد ارزش برای تمامی ذینفعان خود کنند و نوعی تعادل میان بخش های اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی کسب و کارشان ایجاد کنند. حال با توجه به اهمیت اجرای مسئولیت اجتماعی شرکت و تاثیری که بر شکل گیری نگرش مشتریان دارد، در این پژوهش به بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت برقصد خرید با نقش میانجی شهرت برند و اعتبار برند در مشتریان بیمه ایران پرداخته شد. روش تحقیق برای انجام این پژوهش توصیفی – پیمایشی و به لحاظ هدف است. ابزار جمع آوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه استاندارد می باشد. نمونه آماری با استفاده از جدل جرسی – مورگان ۳۸۴ نفر برآورد گرید. پس از تایید روایی از طریق نظر خواهی از اساتید و کارشناسان مرتبط با پژوهش و تایید پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ (بالای ۰.۷) و توزیع و جمع آوری پرسشنامه در قلمروی زمانی زمستان ۱۴۰۲ در نمونه آماری, داده ها با نرم افزار پی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از آزمون فرضیات نشان می دهد که : مسئولیت اجتماعی شرکت بر قصد خرید با نقش میانجی شهرت برند و اعتبار برند در مشتریان بیمه ایران تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

مسئولیت اجتماعی شرکت , قصد خرید , شهرت برند , اعتبار برند