مصطفی چمران - معاون تامین مواد، کالا و خدمات، شرکت آهن و فولاد ارفع، اردکان، ایران

صنعت فولاد را می توان یکی از بنیان های مهم اقتصاد در هر کشوری برشمرد، به گونه ای که حتی مصرف سرانه فولاد به عنوان شاخصی به منظور ارزیابی صنعتی بودن یک کشور مطرح است. امروزه، در کشور ما نیز فولاد با حضور در بخش های مهم تولیدی و صنعتی کشور، نقش بسیار مهمی ایفا می کند. با توجه به اهمیت صنعت فولاد به عنوان یک صنعت مادر و وجود شرایط مناسب کشور ایران برای تولید فولاد، انتظار می رود که شرکت های فعال در صنعت فولاد، عملکرد بهتری در فعالیت های بازاریابی و مخصوصا برندسازی داشته باشند. هدف اصلی تحقیق حاضر، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند در صنعت فولاد است. پس از بررسی مبانی نظری و نظرخواهی از خبرگان، ۱۶ عامل موثر بر ارزش ویژه برند در صنعت فولاد شناسایی شدند. سپس پرسشنامه تحقیق طراحی شد و از ۳۲ نفر از خبرگان صنعت فولاد نظرخواهی به عمل آمد. در این تحقیق، تکنیک فازی تاپسیس (FTOPSIS) به منظور اولویت بندی عوامل شناسایی شده انتخاب شده است. نتایج تجزیه وتحلیل داده ها نشان داد که ۳ عامل "وفاداری به برند"، "اعتماد به برند"، " قیمت محصول"، بالاترین تاثیر را بر ارزش ویژه برند در صنعت فولاد دارند.

برند، ارزش ویژه برند، صنعت فولاد و فازی تاپسیس (FTOPSIS)