بررسی تاثیر نگرش برند و کیفیت برند بر وفاداری به برند مشتریان چای ایرانی با تاکید بر نقش میانجی ارزش برند

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: ششمین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: EMAC06_061
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 67
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

شهریار فلاح خوشقلب لیالستانی

کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی، تجارت الکترونیک، واحد لاهیجان، دانشگاه آزاد اسلامی، لاهیجان، ایران

سحر حسینی خواه چوشلی

استادیار گروه مدیریت، واحد لاهیجان، دانشگاه آزاد اسلامی، لاهیجان، ایران

چکیده

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر نگرش برند و کیفیت برند بر وفاداری به برند مشتریان چای ایرانی با تاکید برنقش میانجی ارزش برند می باشد. روش پژوهش حاضر توصیفی- همبستگی بوده و دارای ماهیت کاربردی می باشد.جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان چای ایرانی در استان گیلان می باشند که اطلاعات این افراد از شهرستانلاهیجان این استان گردآوری گردید. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران برای جامعه نامحدود استفاده شد؛ باتوجه به آنکه حداقل نمونه ۳۸۵ نفر بودند، جهت اطمینان بیشتر ۴۰۰ نفر از مشتریان چای ایرانی به روش تصادفیساده جهت نمونه انتخاب شدند، ۳۹۱ پرسشنامه بدون نقص و تکمیل شده بازگشت داده شد. برای گردآوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده گردید و داده های بدست آمده به روش معادلات ساختاری در محیط نرم افزاری smart PLS ۳.۳مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها نشان داد نگرش برند و کیفیت برند بر وفاداری به برند اثر مثبت و معنی داری دارند و متغیر ارزش برند بصورت میانجی مورد تایید قرار گرفت. بر این اساس می توان نتیجهگرفت اگر برندهای چای ایرانی، بتوانند نگرش و کیفیت برند خود را از طریق ارزش دادن به برند خود به مشتریانمشخص نمایند، میتوانند وفاداری به برند چای ایرانی را در آنان افزایش داده و موجب موفقیت سازمانی خود شوند.

کلیدواژه ها

نگرش برند، کیفیت برند، وفاداری به برند، ارزش برند

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.