مهتاب نصیری شکیب - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی تاثیر تجربه خرید آنلاین بر رفتار خرید وسوسه ای با تعدیل گری خودکنترلی و میانجی گری وفاداری نگرشی می باشد. پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی بوده است و جامعه آماری پژوهش شامل خریداران سایت دیجی کالا می باشند که به روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس تعداد ۳۴۳ نفر براساس فرمول کوکران انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه بوده و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری توسط نرم افزار آماری SmartPLS۳ استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد که مولفه های کارکردی و مولفه های روان شناختی بر وفاداری نگرشی و وفاداری نگرشی بر رفتار خرید وسوسه ای تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین خودکنترلی در رابطه وفاداری نگرشی و رفتار خرید وسوسه ای نقش تعدیل گر دارد.

تجربه خرید آنلاین، رفتار خرید وسوسه ای، وفاداری نگرش.