اثر ابعاد مدیریت دانش بر جذب مشتری: مطالعه ای در بیمه آسیا
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی مطالعات نوین مدیریت و حسابداری در ایران
- کد COI اختصاصی: MODIRACONF10_029
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 57
نویسندگان
دانش آموخته کارشناسی ارشد رشته مدیریت مالی- گرایش بیمه، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی غیردولتی علم و فناوری شمس، تبریز، ایران
استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی غیردولتی علم و فناوری شمس، تبریز، ایران، گروه اقتصاد و مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد عجب شیر، عجب شیر، ایران
چکیده
هدف اصلی پژوهش مطالعه اثر ابعاد مدیریت دانش بر جذب مشتری در بیمه آسیا منطقه شمال غرب کشور می باشد. برای این منظور اطلاعات مربوط به متغیرهای پژوهش بوسیله پرسشنامه استاندارد از ۱۳۷ نفر کارکنان شرکت بیمه آسیا در منطقه شمال غرب، استان های آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی و اردبیل جمع آوری گردیده است. داده های جمع آوری شده به روش رگرسیون خطی ساده مورد تجزیه و تحلیل واقع شده اند. براساس یافت های پژوهش، به استثنای اثر بعد خلق دانش از ابعاد مدیریت دانش بر جذب مشتری از نظر آماری تایید نگردیده است، اثر بعدهای دیگر مدیریت دانش یعنی اثر حفظ دانش، اثر تسهیم یا اشتراک دانش و اثر کاربرد دانش بر جذب مشتری در بیمه آسیا شمال غرب کشور مثبت برآورد گردیده است.کلیدواژه ها
مدیریت دانش، حفظ دانش، اشتراک دانش، کاربرد دانش، جذب مشتریمقالات مرتبط جدید
- شناسایی و رتبه بندی معیارها و زیرمعیارهای موثر بر استقرار بنادر الکترونیک با استفاده از روش آنتروپی شانون و تاپسیس
- بررسی تاثیر تکنولوژی و نرم افزارهای مختلف بر کیفیت اطلاعات حسابداری دولتی و عمومی
- تاثیر هوش مصنوعی و کشف فرارهای مالیاتی
- تدوین برنامه توسعه محصول و برنامه ی ارتباطات بازاریابی محصول کاغذ سنگی با محوریت انتظارات و خواسته های ذی نفعان
- تاثیر هوش مصنوعی بر بهبود تعاملات سازمانی و مدیریت منابع انسانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.