مجید تابنده - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، شرکت برق منطقه ای خراسان، ایران

روابط عمومی عبارت است از انتقال و تجزیه و تحلیل اطلاعات و نظرات مدیریت موسسه به مخاطبان آن و انتقال و تحلیل اطلاعات و نظریه های این گروه ها به مدیریت به منظور ایجاد همسویی و هماهنگی در علایق و منافع. الگوهای فرهنگ سازمانی در کیفیت بهتر سرمایه های انسانی، تولید بهتر، عملکرد مطلوب تر و آموزش کمک شایانی می کند. با توجه به اهمیت عوامل ارتقای روابط عمومی در انر آموزش و ارتقای شرکت این مطالعه با هدف شناسایی عوامل موثر بر ارتقای روابط عمومی در شرکت ها انجام شد. روش پژوهش در این مقاله توصیفی (تحلیل اسنادی) می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات فرم های فیش برداری و کتابخانه ای است. در این مقاله درباره الگوهای مهم از قبیل تقویت ارزش ها و فرهنگ های سازمانی در محیط کار، استفاده از ابزارهای مختلف برای اطلاع رسانی به موقع، ایجاد تعامل و همکاری فعال با مطبوعات و رسانه ها، انتقال انتقادات و پیشنهادات به مدیران و ارائه بازخورد به کارکنان ، برگزاری جلسات داخلی بین کارکنان و مدیران به صورت ماهیانه، ارئه داستان موفقیت و تجربه های کارمندان سازمان، برگزاری دوره های آموزشی برای کارمندان روابط عمومی، مشخص کردن دقیق وظایف و مسئولیت های بخش روابط عمومی مورد بحث قرار گرفت.

روابط عمومی، تجزیه و تحلیل اطلاعات، ارتقا، فرهنگ سازمانی