بررسی مراحل و نتایج پروژه تحول اداری در شهرداری و نمونه هایی از فرآیندهای بهبود داده شده
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی معماری،عمران،شهرسازی،محیط زیست و افق های هنر اسلامی در بیانیه گام دوم انقلاب
- کد COI اختصاصی: ICACU03_2121
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 212
نویسندگان
کارشناس اداری منطقه ۹ شهرداری شیراز
کارشناس ترویج منطقه ۹ شهرداری شیراز
کارشناسی شهرسازی منطقه ۹ شهرداری شیراز
کارشناس درآمد منطقه ۹ شهرداری شیراز
چکیده
مدیریت فرآیندها، ابزار نسبتا نوینی است که در هر سازمان اعم از تولیدی یا خدماتی می تواند موجب تسریع و تسهیل در انجام وظایف و ماموریت ها و نیل به اهداف شود. کاهش هزینه ها، یکی دیگر از نتایج به کارگیری فنون بهسازی فرآیندها است و می دانیم که ” کاهش هزینه ” به عنوان یکی از منابع درآمد پایدار (معادل درآمد) میباشد. این مقاله شامل دو بخش است . در بخش اول مختصرا به مبانی عملی و نظری رویکرد فرآیندی و مدیریت فرآیندها پرداخته می شود. ابتدا تعریف فرآیند و فرآیندگرایی یا رویکرد فرآیندی ارایه می شود و سپس کلیاتی از شاخص های سنجش کارآیی یک فرآیند و ابزارهای بهبود دادن به فرآیندها ذکر می گردد. در این رابطه ، به مطالعه کار و زمان (کارسنجی و زمان سنجی ) اشاره می شود و نمودار فرآیند عملیات به عنوان یکی از ابزارهای پراستفاده در نمایش شماتیک یک فرآیند تولیدی و نمودار گردش کار به عنوان مشابه آن درباره فرآیندهای غیرتولیدی (خدماتی ، اداری و ...) مطرح می گردد . تعریف بهره وری و معرفی چند ابزار ارتقای آن شامل تکنیکهای حل مسئله و هفت ابزار کنترل کیفیت و سپس تبیین نقش مدیریت فرآیندها در افزایش بهره وری نیز در ادامه می آید. می دانیم که بهره وری که مجموع اثربخشی و کارآیی است ، یکی از شاخص های مهم ملی است که حتی سازمان های بین المللی بر سنجش و پایش آن به عنوان یکی از عوامل رشد و پیشرفت کشورها همت می گمارند. بنابراین ، هر ابزاری برای افزایش بهره وری ، مهم و شایسته پرداختن به آن در قالب مقالات و آموزش ها و پژوهش ها است و مدیریت فرآیندها هم از جمله این ابزارها می باشد. بخش دوم مقاله ، دارای رویکردی متفاوت از بخش اول است و بیشتر جنبه کاربردی دارد. در این بخش ، پس از ذکر تاریخچه و مراحل اجرای پروژه تحول اداری در شهرداری شیراز به عنوان یک تجربه کاربردی موفق ، اهم اقدامات و نتایج آن ارایه می شود. سپس ، چهار نمونه از فرآیندهای کلان در شهرداری شیراز که با توجه به فنون بخش اول و در قالب پروژه یادشده در بالا تجزیه و تحلیل و بهبود داده شده اند (شامل : بهسازی فرآیند سفارش و تامین کالا و استفاده از انبار مجازی بهسازی فرآیند برگزاری مناقصات و ارزیابی پیمانکاران شهرداری شیراز تغییر روش تعریض خیابان ها از محوری به یکطرفه و استفاده از قطعات بایر باقیمانده در کاربری های مختلف بهسازی فرآیند مرمت و اجرای آسفالت با به کارگیری سامانه نرم افزاری ) مطرح می گردند. مطالعه این مقاله علمی و کاربردی ، علاوه بر دانشجویان و اساتید علاقمند به موضوع، برای مدیران و پژوهشگران حوزه مدیریت شهری مفید خواهد بود.کلیدواژه ها
تحول اداری ، سازماندهی ، مدیریت و برنامه ریزی ، منابع انسانی ، فناوری اطلاعات .مقالات مرتبط جدید
- تعیین ضریب زبری بهینه بستر در بازهای از رودخانه سقز
- بررسی عملکرد سرریزهای جانبی کلید پیانویی ذوزنقهای
- Analysis of Breakthrough Curves for Pollutant Transport in Laboratory Flume Using Soft Computing Models
- استفاده از مدلریاضی اینستریم در شبیه سازی اثرات تغییر مطلوبیت زیستگاه گونهی ماهی قزل آالی رنگین کمان (مطالعه ی موردی: رودخانهی کلیرکریک )
- تاثیر هندسه مقاطع مرکب رودخانهای بر اصلاح الگوی جریان در آبگیر جانبی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.