شناسایی و اولویت بندی نیازهای خدماتی شهروندان (موردپژوهی: شهر تالقان – استان تخار – افغانستان)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: اولین همایش ملی شهرهای فردا، خلاقیت، نوآوری و توسعه پایدار
- کد COI اختصاصی: RPCFEST01_030
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 607
نویسندگان
استادیار گروه جغرافیا، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان
کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه گیلان/مدرس جغرافیا، دانشگاه تخار-افغانستان
چکیده
هدف این پژوهش شناسایی نیازهای شهروندان شهر تالقان (مرکز استان تخار) از رهگذر خدمات عمومی شهری و تفکیک این نیازها در گروه های (الزامات اساسی، عملکردی و انگیزشی) می باشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر نوع، توصیفی - تحلیلی می باشد که به شیوه میدانی و اسنادی انجام پذیرفته است. جامعه آماری پژوهش شامل تمام شهروندان شهر تالقان (۸۵۱۷۴ نفر در سال ۱۳۹۹) می باشد و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران ۳۸۳ نفر تعیین گردید که به صورت تصادفی ساده انتخاب گردیدند. برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسش نامه کانو و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از مدل کیفی کانو استفاده گردید. نتایج یافته ها نشان داد که احداث و آسفالت جاده-ها با ضریب رضایت (۰.۶۰) در گروه الزامات اساسی، جلوگیری از الودگی صوتی با ضریب رضایت (۰.۷۰) در گروه الزامات عملکردی و برگزاری جشن ها و برنامه های فرهنگی با ضریب رضایت (۰.۷۷) در گروه الزامات انگیزشی، در اولویت های اول هر گروه قرار گرفتند و توجه شهرداری به این خدمات می تواند میزان رضایت شهروندان را افزایش دهد. در ضمن ارزیابی جداگانه داده ها به تفکیک (جنسیت، سن و سطح سواد) در جدول تعدیل شده کانو نشان داد که متغیرهای جنسیت، سن و درجه تحصیل روی نگرش افراد نسبت به نیازهای خدمات شهری تاثیرگذارند.کلیدواژه ها
مدل کانو، خدمات شهرداری، شهر تالقان، نیازهای اساسی، عملکردی و انگیزشیمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی وضعیت مدیریت و بازیافت پسماندهای ساختمانی در شهر تهران
- برنامه ریزی شهری تاب آور مدل سازی و اولویت بندی راهکارها برای کاهش آسیب پذیری و افزایش انطباق پذیری
- فرهنگ و محیط زیست
- نقش فرهنگ اجتماعی و تاثیر آن در معماری غرب برگرفته از دیدگاه زیگموند فروید
- راهکارهای مقابله با فرونشست زمین جهت جلوگیری از تخریب آثار باستانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.