بررسی نقش دفاتر خدمات گردشگری در جذب گردشگران و توسعه صنعت گردشگری

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: اولین همایش ملی گردشگری وطبیعت گردی ایران زمین
  • کد COI اختصاصی: CTEI01_291
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 8651
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

ابراهیم اشرفی

دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی توریسم دانشگاه آزاد اسلامی واحد نج

چکیده

سفر واقعیتی انکار ناپذیر و یکی از فعالیت های انسان پیشرفته به منظور لذت بردن از تعطیلات ، کسب درآمد و سود است . اگرمردم قصد مسافرت داشته باشند نیازمند رزرو بلیت هواپیما و هتل و طرح خوب برای سفر خود می باشند . مؤسسات و بنگاه هایگردشگری و مسافرتی نقش عمده ای در تکامل و توسعه صنعت گردشگری دنیا داشته اند. این گونه مؤسسات سعی بر آن دارند که اطلاعات و فعالیت های مسافرتی و هر آنچه را که مورد نیاز گردشگران است فراهم کنند. مهم ترین کار آژانس های گردشگری ،برآورد تقاضا یا ایجاد تقاضای مثبت نسبت به جاذبه های گردشگری و به نوعی پیش بینی انگیزه های مردم برای مسافرت است.دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری نقش تسهیل کننده در کانال توزیع خدمات صنعت گردشگری و تدارک زمینه مناسب مواجهه متقاضیان و عرضه کنندگان )ایجاد بازار( را بر عهده دارند .تبلیغات در رسانه های جمعی، تهیه و توزیع انواع نقشه ها و بروشورهای تبلیغی ، راهنمای سفر و برنامه های سفر برای گردشگران از مهم ترین کار دفاتر گردشگری در دادن اطلاعات به گردشگران و رقابت با سایر مؤسسات است. این دفاتر سعی دارند جاذبه ای جدیدو نو و یا پدیده ای بکر را به مردم و گردشگران معرفی کنند تا گوی سبقت از رقبای خود بربایند. این اقدامات در مجموع افزایشآگاهی های مردم و توسعه صنعت گردشگری را به همراه دارد . این تحقیق بر آن است که به بررسی نقش دفاتر خدمات گردشگری در توسعه صنعت توریسم پرداخته و ضمن بیان نقاط قوت وضعف دفاتر گردشگری کشور ، راهبردهایی را جهت ارتقاء کیفی و کمی خدمات این دفاتر ارائه نماید تا بدینوسیله گام های موثری در جهت بهبود ارایه خدمات و پاسخ گویی به نیازهای گردشگران برداشته و شاهد توسعه و رونق روزافزون صنعت گردشگری درکشور بود . روش کار در این پژوهش تحلیلی توصیفی بوده که در این راستا ضمن انجام مطالعات کتابخانه ای و میدانی ، به گردآوری -اطلاعات مورد نیاز پرداخته شده است . نتایج این پژوهش حاکی از آن است که تنها وجود دفاتر گردشگری متعدد نمی تواند عاملی در جذب گردشگران و بویژه گردشگران خارجی باشد ، بلکه عوامل دیگری نیز مانند وجود امکانات و تسهیلات مناسب و آشناییکارکنان دفاتر گردشگری با زبان های بین المللی در این امر می تواند موثر باشد . در نتیجه می توان با ایجاد امکانات و تسهیلات وشرایط مورد نیاز گردشگران موجبات رضایت آن ها را فراهم نموده و با جذب تعداد زیاد گردشگران ، زمینه توسعه اقتصادی کشور را فراهم آورد.

کلیدواژه ها

دفاتر خدمات گردشگری، صنعت گردشگری، واحدهای اقامتی، گردشگر خارجی، رضایت گردشگر

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.