آشنایی با روش گسترش عملکرد کیفیت بر اساس نظر مشتری در بخش مسکن (Q.F.D)
- سال انتشار: 1384
- محل انتشار: پنجمین همایش مراکز تحقیق و توسعه صنایع و معادن
- کد COI اختصاصی: CIMRDC05_139
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2704
نویسندگان
شرکت سرمایه گذاری مسکن - ایران
چکیده
با تحولات اقتصادی – تجاری در سطح بین الملل، گسترش ارتباطات جهانی و تولید انبوه و صنعتی محصولات ، ضرورت طراحی و تولید محصولات بر اساس تامین خواسته های مشتری و رقابت در عرضه محصولات با کیفیت تر، بخوبی احساس شد. از این رو روش های ارزیابی محصول از دهه 1960 تاکنون تکمیل و به صورتی مدون و علمی تعریف شده است. یکی از جامع ترین این روش ها ، روش Q.F.D یا گسترش عملکرد کیفیت بر اساس نظر بهره برداران می باشد. در این نوشتار به تشریح روند تکمیل پرسشنامه ، خانه کیفیت و نحوه طرح ریزی محصول بر اساس نتایج به دست آمده در خانه کیفیت خواهیم پرداخت.کلیدواژه ها
مشتری مداری ، روش ارزیابی محصول ، رقیب ، برنامه ریزی طراحی و تولید ، ارتقاء کیفی مسکناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.