بررسی تاثیر مسئول یت اجتماعی بر تمایل به پرداخت در قیمت بالاتر و وفاداری مشتری (مورد مطالعه : فروشندگان لوازم خانگ ی در آذربایجان غربی )

سال انتشار: 1402
محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی نوآوری در مدیریت کسب و کار و اقتصاد
کد COI اختصاصی: IBAEONF04_063
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 171

نویسندگان

استادیار، گروه مدیریت، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسبوکار، گروه مدیریت، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران

چکیده

هدف اصلی از انجام این پژوهش ، تعیین تاثیر مسئولیت اجتماعی بر تمایل به پرداخت در قیمت بالاتر و وفاداری مشتری بود. تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی ، از لحاظ ماهیت و روش از نوع تحقیقات توصیفی - پیمایشی است . جامعه آماری این پژوهش با توجه به عنوان آن، شامل فروشندگان معتبر و فعال لوازم خانگی در آذربایجان غربی به تعداد ۴۸۰ نفر بودند. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان به تعداد ۲۱۴ نفر تعیین شد. روش نمونه گیری ، روش غیر احتمالی در دسترس بود. تجزیه و تحلیل دادهها در دو بخش توصیفی و استنباطی انجام شده است . به منظور آزمون فرضیات از آمار استنباطی در قالب مدلیابی معادلات ساختاری و رویکرد حداقل مربعات جزئی با کمک نرم افزار Smart PLS نسخه ۳ استفاده شد. نتایج یافته ها و آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد؛ مسئولیت اقتصادی بر تمایل به پرداخت ، مسئولیت اقتصادی بر وفاداری مشتری ، مسئولیت قانونی بر تمایل به پرداخت در قیمت بالاتر، مسئولیت قانونی بر وفاداری مشتری ، مسئولیت اخلاقی بر تمایل به پرداخت در قیمت بالاتر و در نهایت مسئولیت اخلاقی بر وفاداری مشتری تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها

مسئولیت اجتماعی ، تمایل به پرداخت در قیمت بالاتر، وفاداری مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.