بررسی رابطه هوش فرهنگی و رفتار مدنی سازمانی بامیانجی گری شایستگی های ارتباطی میان فرهنگی درراهنمایان تور بین المللی ایران
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: هجدهمین کنفرانس بین المللی روانشناسی، مشاوره و علوم تربیتی
- کد COI اختصاصی: ICPCEE18_195
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 148
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران
دانشجوی دکترای تخصصی روان شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، تبریز، ایران
چکیده
هدف این پژوهش بررسی نقش میانجی شایستگی های ارتباطی میان فرهنگی در رابطهبین هوش فرهنگی و رفتار مدنی سازمانی راهنمایان تور بین المللی ایران می باشد. روشپژوهش توصیفی پیمایشی بوده و جمع آوری داده ها به شکل میدانی و توسط پرسشنامهانجام گرفت. پژوهش حاضر در دسته بندی بر اساس هدف از نوع تحقیقات کاربردیاست. جامعه آماری پژوهش راهنمایان گردشگری بین المللی ایرانی (با معیار تسلط بهزبان انگلیسی) به تعداد ۴۶۷ نفر به استناد انجمن صنفی راهنمایان گردشگری ایرانمی باشد. بر اساس فرمول کوکران در سطح اطمینان ۹۵ درصد تعداد نمونه آماری ۲۱۰نفر تعیین گردید. برای سنجش و تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS وSmart-PLS V۳ استفاده شده است. بر اساس نتایج به دست آمده فرضیه اصلیپژوهش با آماره T به مقدار ۷۷۹ / ۲ مورد تائید قرار گرفت. بدین معنی که شایستگیارتباطی میان فرهنگی نقش میانجی را در رابطه هوش فرهنگی و رفتار مدنی سازمانیایفا می کند. تاثیر مثبت و معنی دار هوش فرهنگی بر رفتار مدنی سازمانی بصورت مستقیم در این مدل با آماره t برابر با ۱۵۹ / ۰ مورد تائید قرار نگرفت. تاثیر مثبت ومعنیدار هوش فرهنگی بر شایستگی ارتباطی میان فرهنگی راهنمایان تور بین المللیایران با آماره t برابر با ۴۸۰ / ۱۴ و شایستگی ارتباطی میان فرهنگی بر رفتار مدنیسازمانی با آماره t برابر با ۹۳۸ / ۲ مورد تائید قرار گرفت. سازمان های متولی گردشگریکه با راهنمایان گردشگری بصورت مستقیم در ارتباط هستند، میتوانند جهت بهبودعملکرد راهنمایان و همچنین افزایش بازدهی سازمان خود از نتایج این پژوهش بهرهببرند. این بهبود عملکرد مانع انجام وظایف اصلی راهنمایان که امور بدیهی در صنعتگردشگری هستند، نمی شود. چرا که از اصول اولیه راهنمای گردشگری بودن داشتنمهارت های لازم برای ایفای این نقش بسیار تاثیرگذار می باشدکلیدواژه ها
شایستگی های ارتباطی میان فرهنگی، هوش فرهنگی، راهنمایان تور،رفتار مدنی سازمانیمقالات مرتبط جدید
- بررسی عاقبت لشکرکشی امیرمسعود سربداری به مازندران و رستمدار سیدعلی اکبرحسینی
- بررسی چند رویداد مهم در دوره سلسله پادوسپانیان رویان
- بررسی تاثیر فناوری های نوین آموزشی بر یادگیری فعال و خلاقیت دانش آموزان در نظام آموزشی ایران
- بررسی نقش تعدیلی سبک رهبری مدیران و نقش میانجی جو سازمانی در رابطه رویکرد معلمان به تدریس با نگرش دانش آموزان به یادگیری و تحصیل
- نقش محیط و جامعه در شکل گیری روان رنجوری سه خواهر در نمایشنامه «سه خواهر»
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.