زهرا خوشبین - دانشجوی کارشناس ارشد ارتباطات، دانشگاه بین المللی امام رضا(ع)، مشهد، ایران
نعمت الله فیروزی - استادیار، دانشگاه بین المللی امام رضا(ع)، مشهد، ایران

امروزه مبحث ایمنی در مقاصد توریستی و اقامتگاه ها به عنوان یک عامل رقابتی در نظر گرفته می‎شود و نقش قابل توجهی در اقتصاد شهرها و کشورها ایفا میکند. این مطالعه درصدد است ضمن بررسی حریق و حادثه شهری، حوادث مرتبط با زائران شهر مشهد را به عنوان مهم ترین شهر زیارتی کشور تبیین نماید. برای این منظور دادههای مورد نیاز از سامانه ثبت گزارش حریق و حادثه استخراج شده و تحلیل دادهها به روش دادهکاوی و مبتنی بر نرم­افزار SQL Server، صورت گرفته است. بر این اساس حوادث شناسایی شده، در درجه اول مرتبط به مسائل انسانی مانند کاربری نادرست سیستمهای وسایل برقی، انداختن ته سیگار و بازی کودکان با کبریت و وسایل آتش­زا بوده است و بعد از آن حوادث به علت فنی مانند حوادث آسانسور و محبوسی افراد، نشت گاز، عدم وجود دستگاههای هشدار و دود، علائم معیوب و یا دسترسی دشوار به تجهیزات آتشنشانی رخ داده است. همچنین در این مقاله پیشنهاد های کاربردی برای افزایش ایمنی گردشگری کلانشهر مشهد مقدس ارائه شده است. ضرورت اعتلای دانش ایمنی، توانمندسازی شهروندان و اقدامات نظارتی سختگیرانه توسط دستگاه­ها و سازمان­های متولی نسبت به ارتقای سطح استانداردهای ایمنی برای گردشگران و زائران، ازجمله نتایج به دست آمده است.

ایمنی, گردشگری مذهبی, آتش نشانی, حریق, زائر