نسرین بابائیان - Department social work, university of social welfare and rehabilitation sciences.
غنچه راهب - Department social work, university of social welfare and rehabilitation sciences.
فریبا برهانی - Shahid Beheshti university, medical sciences medical ethics and law research center.
عطیه حاشیه باف - Department social work, university of social welfare and rehabilitation sciences.

مقدمه: دراقدامات مددکاری اجتماعی عواملی سبب بروز خشونت در روابط مددکاران اجتماعی با مددجویان می شود، بنابراین بررسی درباره عوامل به وجود آورنده خشونت در روابط حرفه ای مددکاران اجتماعی امری ضروری به نظر می رسد. بدین لحاظ این مطالعه با هدف شناسایی عوامل بروز خشونت در روابط حرفه ای مددکاران اجتماعی انجام شده است. روش: مطالعه حاضر با رویکرد تحلیل محتوای کیفی متعارف از طریق هجده جلسه مصاحبه نیمه ساختار یافته با هفده مددکار اجتماعی که به شیوه نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند، انجام گردید. نمونه گیری با اشباع داده ها و طبقات خاتمه یافت. جهت اعتبار یافته ها از ترکیب دیدگاه ها، همگرایی نظر محققان، حداکثر تنوع در نمونه گیری و درگیری طولانی مدت در زمینه استفاده شد. نتایج: با توجه به تجزیه و تحلیل داده ها، عوامل بروز خشونت که شامل پنج دسته با نام های محدودیت های اداری، محدودیت ها و تفاوت های فردی مددجو، تفاوت های فردی و نقاط ضعف مددکار اجتماعی، تفاوت های جمعیت شناختی و مشکلات و آسیب های اجتماعی از دیدگاه مددکاران اجتماعی بود، استخراج گردید. بحث و نتیجه گیری: نتایج این مطالعه نشان دادند که کشف عوامل بروز خشونت در روابط حرفه ای به مددکاران اجتماعی کمک می کند تا بتوانند قبل از بروز خشونت برای پیشگیری از آن تمهیداتی بیندیشند و از منظر کلان، سازمانی و اجتماعی در راستای کاهش خشونت و توسعه و بهبود کیفی خدمات و مداخلات مددکاران اجتماعی قدم بردارند.

Factors of Violence Outbreak, Violence, Professional Relationships, Social Work, عوامل بروز خشونت, خشونت, روابط حرفه ای, مددکاری اجتماعی