محبوبه زارع خالدی - دانشجوی دکتری رشته مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحدکرج، ایران.
علی رضا محمدی نژاد گنجی - استادیارگروه علوم تربیتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحدکرج، ایران.

این مقاله، جنبه های پیچیده مدیریت فرآیندمحور را با تمرکز بر عناصر کلیدی مانند تعریف و مدیریت فرآیند، شناسایی و طراحی فرآیندها، و نقش حیاتی کنترل فرآیند، به طور انتقادی بررسی می کند. کاوش با تجزیه و تحلیل کامل تعریف فرآیند آغاز می شود و بر اهمیت مشخص کردن گردش های کاری سازمانی برای تقویت درک مشترک بین سهامداران تاکید می کند. بحث بعدی به قلمرو پویای مدیریت فرآیند می پردازد و نیاز به پالایش و بهینه سازی مداوم برای انطباق با عوامل داخلی و خارجی در حال تحول را برجسته می کند. از نظر عملی، سازمان هایی که از اصول ذکر شده در این بررسی استفاده می کنند، آماده بهره مندی از افزایش کارایی، کاهش هزینه های عملیاتی و افزایش رضایت مشتری هستند. رویکرد جامعی که در اینجا مورد حمایت قرار می گیرد، انحراف از تفکر سنتی و غیرفعال را تشویق می کند و فرهنگ سازمانی بهم پیوسته تر و مشارکتی تر را تقویت می کند. علاوه بر این، با ادامه تکامل چشم انداز کسب وکار، مقاله راه هایی را برای تحقیقات آینده، از جمله ادغام فناوری های نوظهور مانند هوش مصنوعی و اتوماسیون در مدیریت فرآیندمحور برای افزایش نوآوری و افزایش بهره وری، پیشنهاد می کند. این بررسی به عنوان یک راهنمای جامع برای محققان و متخصصان به طور یکسان عمل می کند و پایه ای قوی برای درک و اجرای استراتژی های مدیریت فرآیندمحور موثر در تنظیمات سازمانی معاصر ارائه می دهد.

مدیریت فرآیند گرا، فرآیند، مدیریت فرآیند، شناسایی فرآیندها، طراحی فرآیندها، کنترل فرآیند.