تاثیر بکارگیری چابکی بازاریابی در عملکرد بانک های سنتی، موسسات مالی و بانک های نوظهور
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت
- کد COI اختصاصی: ICMMMN06_038
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 168
نویسندگان
دانشجوی دکترای رشته مدیریت بازاریابی
چکیده
اخیرا، چابکی بازاریابی مورد توجه مدیران و پژوهشگران بازاریابی در صنعت بانکداری قرار گرفته است. با این وجود، پژوهشگرانبررسی نکرده اند که این قابلیت چگونه بطور مستقیم و غیرمستقیم بر عملکرد بانکها اثرگذار است و چگونه این اثرات تحتشرایط پیچیده صنعت بانکداری که موسسات مالی، بانک های تازه تاسیس، گاها پیشرفته و نوظهور از یک سو و همچنین بانکهای قدیمی و با گرایش سنتی با آنها مواجه هستند، دستخوش تغییر می شود. بدین ترتیب در این مقاله با بهره گیری از پشتوانهنظریه های قابلیت و پیچیدگی پویا، این مطالعه درباره اثر مستقیم چابکی بازاریابی- که یک فرا قابلیت پویای مشتمل بر حسگری،سرعت، انعطاف پذیری و پاسخگویی است- بر عملکرد بانک ها و اثر غیرمستقیم آن از طریق انطباق برنامه بازاریابی تحقیق میکند. بعلاوه، تغییرات این روابط مستقیم و غیرمستقیم تحت سطوح متنوع پیچیدگی بانک ها نیز بدقت بررسی می شود. غالبا،موسسات مالی و بانکهای نوظهور بدلیل وجود مزیت کم هزینه بودن سرمایه ابتدایی در موقعیت نامطلوبی قرار دارند. چابکیبازاریابی بر مزیت محصول جدید و قابلیت نوآوری تاثیر معنادار دارد و این دو متغیر از پیامدهای چابکی بازاریابی هستند. عملکردبانک ها در این دو بعد نیز پیامد دیگر چابکی بازاریابی است و در نهایت چابکی بازاریابی در شرایط بحرانی اقتصادی نظیر تورمبازارهای مختلف سرمایه گذاری و تلاطم نوسان نرخهای متفاوت بازدهی سود، رابطه بین چابکی بازاریابی و عملکرد بانکها را بهصورت بهینه تعدیل می کند. به طور کلی، طبق یافته-های پژوهش، چابکی بازاریابی ورزشی، یکی از روشهای نوین بازاریابیاست که شرکتهای ورزشی موفق میتوانند برای حفظ و بهبود جایگاه رقابتی خود بکارگیرند. بدین ترتیب، تحقیق درباره اینچارچوب در این بستر ارزشمند است. با استفاده از داده های منتخب تعدادی از بانک های دولتی، نیمه خصوصی و خصوصیکه دارای جایگاه ویژه ای به لحاظ پایداری منابع و پرداخت تسهیلات در اذهان عمومی و صنعت بانکداری دارند، یافته های اینمطالعه نشان می دهد که چابکی بازاریابی بر عملکرد بانکها اثرگذار است، درحالیکه این اثر در شرایط پیچیدگی و حرکت بهسوی بانکداری نوین و دیجیتال نیرومندتر می باشد. هنگامیکه پیچیدگی صنعت کم است، قابلیت بانکها برای منطبق کردنبرنامه بازاریابی آنها و استفاده از ابزار چابکی بازاریابی برای تحقق بخشیدن به الزامات رسیدن به اهداف ارزیابی عملکرد سالیانهخود نقش واسطه و میانجی اثرگذاری با رویکرد کمتری را ایفا می کند. در انتهای مقاله پیامدهای نظری و مدیریتی حمایتی نیزدر این خصوص ارائه گردیده است.کلیدواژه ها
چابکی بازاریابی، قابلیت پویا، عملکرد بازاریابی، صنعت بانکداری، پیچیدگیمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.