محمدحافظ رشیدی

این مقاله تصویر کلی از کاربردهای متنوع هوش تجاری در ارتقاء عملکرد صنایع، بخش ها و حوزه های مختلف را ارائه میدهد. منابعنوشتاری مرتبط با هوش تجاری و کاربردهای متنوع آن از منابع مختلفی مانند کتابخانه های دیجیتالی و Google Scholar استخراجو بررسی شدند. این مرور تا حدی به عنوان یک راهنما یا پلتفرم برای پژوهشگران و اقشار عملیاتی برای توسعه و بهبود درک بهترکاربردهای متنوع هوش تجاری در آینده کمک میکند. این تحقیق نتایجی جامع، اصولا توجیه شده و مرتبط در زمینه هوش تجاریارائه کرد. این تحقیق، راهحلهای هوش تجاری را تشریح و موقعیت داد و به تشخیص نواحی نیازمند بررسی های بیشتر کمک کرد.نتایج بررسی های انجام شده نشان داد که دامنه هوش تجاری تا حوزه های کاربردی متعددی از جمله مدیریت ارتباط با مشتری،بهینه سازی زنجیره تامین، تجزیه و تحلیل مالی، استراتژی های بازاریابی، مدیریت ریسک، تحلیل پیش بینی و دیگر موارد گسترش می یابد.

هوش تجاری، عملکرد، مدیریت، بهینه سازی، بازاریابی