مرضیه حسینی سرتشنیزی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه یزد، یزد، ایران.
مهدی سبک رو - دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه یزد، یزد، ایران

هدف پژوهش بررسی تاثیر رفتارهای رهبر بر آوای کارکنان با توجه به نقش میانجی هویت ارتباطی و اشتیاق شغلی کارکنان می باشد. جامعه آماری پژوهش کارکنان اداره آب و فاضلاب شهر اهواز هستند. ۲۶۹ نفر به عنوان نمونه آماری بررسی شد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی می باشد. داده ها به روش نمونه گیری تصادفی ساده جمع آوری شده است. ابزار جمع-آوری داده پرسشنامه بود و روایی آن نیز با توجه روایی واگرا و روایی همگرا مورد تایید قرار گرفت و پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد. پس از نرمال بودن داده ها، فرضیه-های پژوهش با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار SPSS۲۵ و AMOS۲۴ مورد آزمایش قرار گرفت. نتایج آزمون فرضیه های پژوهش نشان می دهد که رهبری اخلاقی بر اشتیاق شغلی، هویت ارتباطی و آوای کارکنان تاثیر معناداری دارد. رهبری تحول آفرین بر اشتیاق شغلی، هویت ارتباطی و آوای کارکنان تاثیر معناداری دارد. اشتیاق شغلی و هویت ارتباطی بر آوای کارکنان تاثیر دارد. نقش میانجی گری جزئی اشتیاق شغلی و هویت ارتباطی در تاثیر رهبری اخلاقی و رهبری تحول آفرین بر آوای کارکنان مورد تایید قرار گرفت.

رهبری تحول آفرین, رهبری اخلاقی, هویت ارتباطی, اشتیاق شغلی, آوای کارکنان