تحلیلی بر رضایت شغلی کارکنان بیمه (مطالعه موردی : صندوق تامین خسارتهای بدنی)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در مدیریت، حسابداری، اقتصاد و مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: ONFNASHR03_058
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 52
نویسندگان
مدیریت
چکیده
رضایت شغلی کارکنان به سطح رضایتمندی کارمند از شغل و محل کار و همچنین نگرشی که نسبت به شرکت خود احساس می کند، اشاره دارد. رضایتمندی کارکنان یکی از معیارهای اصلی ارزیابی احساسات کلی محیط کار در نظر گرفته می شود. اندازه گیری رضایت کارکنان، تعیین نیازها و انگیزه های آنها و همچنین چگونگی تاثیر مدیران بر این رضایت می تواند به رشد منابع انسانی و شرکت کمک کند. این پژوهش به منظور تحلیلی بر رضایت شغلی کارکنان بیمه در صندوق تامین خسارتهای بدنی آزمون کرده است. نمونه ای ۱۹۶ نفری از کارکنان بیمه مرکزی در بخش صندوق تامین خسارتهای بدنی با نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند و پرسشنامه ای با طیف پنج درجه ای لیکرت توزیع شد. با نظر اساتید بازاریابی و متخصصان در زمینه بیمه و میانگین واریانس توسعه یافته، روایی سوال ها در حد مطلوبی ارزیابی شد که ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی، پایایی مناسبی را برای پرسشنامه نشان داد. آزمون مدل مفهومی با روش حداقل مربعات جزیی و آزمون همبستگی متغیرها و با به بکارگیری نرم افزار SMART-PLS انجام شد. نتایج آزمون نشان می دهدکه تمام ابعاد پرداخت به موقع، ارتقا بر حسب شایستگی، سرپرستی مناسب، مزایای کارکنان، پاداش های اقتضایی، دستورالعمل های عملیاتی و اجرایی، همکاران شایسته، ماهیت کار، ارتباطات کاری بر بهبود رضایت شغلی تاثیرگذار است.کلیدواژه ها
رضایت شغلی، بیمه مرکزی، حداقل مربعات جزییاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.