بررسی رابطه بین بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی بر رضایتمندی و قصد خرید مجدد مشتریان فروشگاه های ورزشی

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: دومین همایش بین المللی علوم ورزشی، تربیت بدنی و مدیریت راهبردی در ورزش
  • کد COI اختصاصی: SPORTIC08_026
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 60
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

روح اله غلامی

دبیر آموزش و پرورش

سعیده ذبیحی

دبیر آموزش و پرورش

زهرا حیدری مهکویه

دبیر آموزش و پرورش

چکیده

مقدمه: تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی بر رضایتمندی و قصد خرید مجدد مشتریان فروشگاه های ورزشی طراحی و اجرا گردیده است.روش کار: نوع تحقیق حاضر از نوع کاربردی میباشد که در فروشگاه های ورزشی قابل کاربرد میباشد. با توجه به ماهیت پژوهش، روش تحقیق از نوع همبستگی که به صورت میدانی اجرا گردید. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر شیراز بود که متاسفانه تعداد دقیق آنان مشخص نمیباشد. به منظور انتخاب نمونه تحقیق از فرمول حجم نمونه کوکران در شرایط نامشخص بودن حجم جامعه استفاده شد. ابزار گردآوری اطلاعات در تحقیق حاضر پرسشنامه های بامبوئر و همکاران (۲۰۱۱) و همچنین پرسشنامه اسمعیلی و همکاران (۱۳۹۳) میباشد. جهت تجزیه و تحلیل داده های تحقیق حاضر از روشهای آماری ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون استفاده گردید. بحث و نتیجه گیری: نتایج تحقیق حاضر نشان داد که بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی توانایی پیش بینی ۷۵/۳ درصد از رضایتمندی مشتریان فروشگاه های ورزشی را دارا میباشد. نتایج تحقیق حاضر همچنین نشان داد که بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی توانایی پیشبینی ۸۲/۳ درصد از قصد خرید مجدد مشتریان فروشگاه های ورزشی را دارا میباشد.

کلیدواژه ها

بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی/ رضایتمندی/ قصد خرید/ فروشگاه های ورزشی/

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.