یاسر غلامی - کارشناس ارشد مدیریت ترافیک، دانشگاه علوم انتظامی امین، تهران، ایران
رضا عبدالرحمانی - دانشیار گروه علوم اجتماعی، دانشگاه علوم انتظامی امین، تهران، ایران

زمینه و هدف: مسئله اساسی مقاله، روشن ساختن جایگاه تعاملات پلیس راهور با سازمان های مردم نهاد (با تاکید بر ابعاد آموزشی، ارتباطی- اطلاع رسانی، نظارتی- مراقبتی، تبلیغاتی- رسانه ای) در بهینه سازی مدیریت ترافیک است.روش شناسی: مقاله حاضر به روش کیفی و از نوع تحلیل مضمون است. ابزار گردآوری مصاحبه عمیق نیمه ساخت یافته بود. جمعیت مشارکت کننده دو گروه از متخصصان و کارشناسان سازمان پلیس راهور و سازمان های مردم نهاد (سمن) های مرتبط با موضوع هستند که قابلیت و صلاحیت اظهارنظر در این مورد را دارند (به تعداد ۱۰۰ نفر). از میان تعداد فوق، در جمعیت مشارکت کننده نخست، ۱۵ نفر فرماندهان، مدیران، کارشناسان و همه کارکنان پلیس راهور تهران بزرگ و جمعیت دوم نیز، ۲۰ نفر از مدیران، کارشناسان و اعضای سازمان های مردم نهاد مورد مصاحبه قرار گرفتند تا این که به اشباع نظری داده ها رسید. هر دو جامعه آماری به صورت هدف مند از نوع گلوله برفی تا اشباع نظری انتخاب شدند.یافته ها: یافته ها حکایت از آن داشت که چهار مفهوم اصلی تحقیق در دیدگاه جمعیت مشارکت کننده بیشترین نقش را در بهینه سازی ترافیک ایفا می کند.نتیجه گیری: از میان چهار عمل مهم، به ترتیب بیشترین نقش را تعاملات ارتباطی- اطلاع رسانی (اطلاع رسانی دقیق، به موقع و مداوم، و هماهنگی و همکاری بین سازمانی)، سپس تعاملات آموزشی (تعاملات منسجم و اختلاف سلیقه ها)، تعاملات تبلیغاتی و رسانه ای (استفاده از رسانه های مختلف و به تلویزیون و ویژه فضای مجازی) و بالاخره تعاملات  نظارتی و مراقبتی (اجرای دقیق و به اندازه، میزان جدی گرفتن قوانین) داشت.

بهینه سازی ترافیک, سازمان های مردم نهاد, تعاملات آموزشی, تعاملات ارتباطی- اطلاع رسانی تعاملات نظارتی- مراقبتی, تعاملات تبلیغاتی- رسانه ای